Мы приложим все усилия, чтобы Ваше пребывание в гостинице было приятным и комфортным. Для этого предлагаем Вам ознакомиться с правилами проживания:
1. Настоящие правила проживания в гостинице подготовлены в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25.04.1997 №490.
2. Режим работы гостиницы «Юбилейная» – круглосуточный.
3. Гостиница заключает договор на оказание услуги по проживанию при предъявлении потребителем следующих документов:
Паспорта гражданина Российской Федерации – для граждан Российской Федерации, постоянно проживающих на территории Российской Федерации;
- свидетельства о рождении – для лиц, не достигших 14-летнего возраста;
- паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации – для граждан Российской Федерации, постоянно проживающих за пределами Российской Федерации, с отметкой в паспорте о проживании за пределами Российской Федерации;
- военного билета для лиц, проходящих срочную военную службу;
- миграционной карты и загранпаспорта – для иностранных граждан;
- служебного удостоверения – для судей, сотрудников ОВД, ФСБ. Прокуратуры, органов юстиции, таможни, внешней разведки, военнослужащих вооруженных сил Российской Федерации;
- иных документов, оформленных в установленном порядке и подтверждеющих личность потребителя.
4. Администрация гостиницы заключает договоры на бронирование мест в гостинице путем составления документа, подписанного двумя сторонами, а так же путем принятия заявки от потребителей с помощью почтовой, электронной или факсимильной связи.
В заявке на бронирование номеров (мест в номерах) указывается (сообщается): реквизиты предприятия; количество и фамилии потребителей; дата и время заезда, предполагаемого выезда; количество и категории номеров; вид оплаты; гарантии оплаты проживания и оплаты неустойки в случае простоя номера.
Плата за услуги бронирования номера (места в номере) не взимается.
5. Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с фактическим часом заселения. При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за полные сутки. В случае задержки выезда постояльца плата за проживание взимается в следующем порядке: не более 12 часов после расчетного часа - половина стоимости суток; свыше 12 часов после расчетного часа - плата за полные сутки. При безналичном расчете производится 100% предоплата на момент заезда.
6. Допускается проживание в двухместных номерах одного лица при условии полной оплаты стоимости номера.
7. По просьбе потребителя могут предоставляться дополнительные места с оплатой 350 рублей за сутки.
8. За проживание детей в возрасте до 7 (семи) лет без предоставления места плата не взимается. При предоставлении ребенку до 7 (семи) лет основного места, а также при проживании с родителями двух и более детей взимается плата, согласно утвержденному в гостинице прейскуранту.
9. Информация о действующих ценах на номера гостиницы размещается на информационном стенде и стойке приема и размещения.
10. При заселении гость заполняет анкету, чем подтверждает достоверность сведений о себе и согласий с правилами проживания.
11. При оформлении проживания в гостинице администратор выдает счет на проживание и кассовый чек (по требованию гостя), подтверждающие заключение договора на оказание услуг.
12. Гостиница предоставляет проживающему без дополнительной оплаты следующие виды услуг:
Вызов скорой помощи;
- пользование медицинской аптечкой;
- доставка в номер корреспонденции по ее получении;
- побудка к определенному времени;
- предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов;
- вызов такси;
- предоставление душа, утюга;
- пользование Интернетом.
13. Смена постельного белья производится 1 (один) раз в 7 (семь) дней, смена полотенец – 1 (один) раз в 3 (три) дня.
14. Для обеспечения безопасности проживающих вход в гостиницу осуществляется по карте гостя. Карточка гостя является пропуском в гостиницу.
15. Гостиница не несет ответственности за недостатки в оказанных услугах, если докажет, что они возникли по вине самого постояльца (гостя) или в результате действия непреодолимой силы.
Гостиница не отвечает за сохранность находящихся в предоставленном для проживания номере вещей постояльца.
16. В случае обнаружения забытых вещей администрация гостиницы принимает меры к возврату их владельцу.
17. Проживающие в гостинице должны бережно относиться к имуществу и оборудованию гостиницы, соблюдать чистоту и установленный порядок. В случае утраты или повреждения имущества гостиницы, проживающие возмещают стоимость нанесенного ущерба в соответствии с действующим прейскурантом цен.
18. При причинении гостинице значительного материального ущерба по вине или халатности постояльцев и (или) их гостей в обязательном порядке должен быть составлен акт установленного образца. В данном случае, кроме возмещения ущерба, постоялец должен добровольно или в судебном порядке возместить гостинице потери, связанные с простоем номера во время ремонта, замены мебели и т.п. случаев (например, при заливе водой).
19. Проживающие в гостинице обязаны:
Соблюдать установленные в гостинице «Юбилейная» правила проживания;
- строго соблюдать правила пожарной безопасности;
- при уходе из номера закрывать водозаборные краны, окна, выключать свет, телевизор;
- при уходе из номера закрывать номер и сдавать ключ;
- не беспокоить других проживающих в гостинице, соблюдать тишину и общественный порядок в номере и гостинице;
- соблюдать чистоту в номере и гостинице;
- в случае возгорания в номере немедленно сообщить об этом любому сотруднику гостиницы;
- своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные гостиницей услуги;
- хранить в гостиничном номере только вещи, необходимые для проживания.
20. Проживающим в гостинице запрещается:
Оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие, а также передавать им ключ от номера;
- уносить из гостиницы ключ от номера;
- держать в номере животных (в том числе птиц, рептилий);
- хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
- использовать в номере электронагревательные приборы (кипятильники, электрогазоплитки);
- переставлять мебель в номере;
- курить в номере, холлах и коридорах гостиницы;
- распитие спиртных напитков;
Если постоялец неоднократно (более одного раза) нарушает внутренние правила проживания в гостинице, что приводит к материальным убыткам или создаёт неудобства для проживания других посетителей, гостиница имеет право отказать в поселении или осуществить выселение. Деньги при этом постояльцу не возвращаются.
21. Администратор имеет право отказать в поселении в случаях:
У приезжающих отсутствуют документы, документы недействительны или просрочены, есть подозрения на то, что документы фальшивые;
- отсутствует оплата за номер в установленном порядке и в необходимой сумме;
- у гостя неопрятный, грязный внешний вид, он находится в нетрезвом состоянии, неадекватно, агрессивно себя ведёт;
- гость отказывается соблюдать внутренние правила проживания в гостинице (режим курения, парковки и т.д.);
- гость внесён в список нежелательных постояльцев (стоп-лист);
- в других случаях, предусмотренным законодательством России здравым смыслом. В спорных случаях вопросы решает администрация гостиницы.
22. Проживающий принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях гостиницы (за исключением личных номеров постояльцев и туалетных кабин) систем видеонаблюдения.
23. Гостиница не несет ответственности за работу городских коммунальных служб (отключение света, воды, тепла и прочее). В случае возникновения подобных ситуаций, администрация гостиницы всегда готова решить проблему в пользу гостя.
24. Гостиница вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке, либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения проживающим порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг гостиницы, причинения проживающим материального ущерба гостинице.
25. С ведома администрации и по просьбе проживающих в номере могут находиться посторонние лица с 8.00 до 23.00 часов при условии регистрации данного лица на основании документа удостоверяющего личность:
В помещении гостиничного номера в течение 2-х часов;
- в холле 1 этажа в течение 2-х часов без предъявления паспорта.
При этом администрация гостиницы снимает с себя ответственность за возможную порчу и пропажу личных вещей. За дополнительное размещение посетителей с 23.00 до 8.00 часов взимается плата, согласно утвержденному в гостинице прейскуранту.
26. При выезде из гостиницы проживающий должен произвести полный расчет за все предоставленные ему услуги, уведомить администрацию о своем выезде и сдать ключи от номера.
27. В случае нарушения настоящих правил, а также покоя других проживающих, граждане подлежат выселению.
28. Книга отзывов и предложений находится у администратора.
29. Требования и жалобы рассматриваются администрацией гостиницы незамедлительно, но не позднее месяца со дня подачи жалобы.
Желаем Вам хорошего отдыха и приятного пребывания в нашей гостинице!
УТВЕРЖДАЮ:
(наименование работодателя) | (гриф утверждения) |
|||||
ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО ТРУДОВОГО РАСПОРЯДКА | ||||||
(отметка об учете мнения представительного органа работников) |
||||||
Глава 1. Общие положения
1. Настоящие Правила внутреннего трудового распорядка вводятся для работников
2. Настоящие Правила внутреннего трудового распорядка регламентируют порядок приема и увольнения работников, основные права, обязанности сторон трудового договора, режим работы, время отдыха, применяемые к работникам меры поощрения и взыскания, а также иные вопросы регулирования трудовых отношений в организации.
Глава 2. Основные права и обязанности работников
3. Каждый работник имеет право на:
Заключение, изменение и расторжение трудового договора в порядке и на условиях, которые установлены Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами;
Предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором;
Рабочее место, соответствующее государственным нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным коллективным договором;
Своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии со своей квалификацией, сложностью труда, количеством и качеством выполненной работы;
Отдых, обеспечиваемый установлением нормальной продолжительности рабочего времени, сокращенного рабочего времени для отдельных профессий и категорий работников, предоставлением еженедельных выходных дней, нерабочих праздничных дней, оплачиваемых ежегодных отпусков;
Полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте;
Профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами;
Объединение, включая право на создание профессиональных союзов и вступление в них для защиты своих трудовых прав, свобод и законных интересов;
Участие в управлении организацией в предусмотренных Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами и коллективным договором формах;
Ведение коллективных переговоров и заключение коллективных договоров и соглашений через своих представителей, а также на информацию о выполнении коллективного договора, соглашений;
Защиту своих трудовых прав, свобод и законных интересов всеми не запрещенными законом способами;
Разрешение индивидуальных и коллективных трудовых споров, включая право на забастовку, в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами;
Возмещение вреда, причиненного ему в связи с исполнением трудовых обязанностей, и компенсацию морального вреда в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами;
Обязательное социальное страхование в случаях, предусмотренных федеральными законами;
4. Каждый работник обязан:
Добросовестно исполнять свои трудовые обязанности, возложенные на него трудовым договором;
Соблюдать правила внутреннего трудового распорядка;
Соблюдать трудовую дисциплину;
Выполнять установленные нормы труда;
Соблюдать требования по охране труда и обеспечению безопасности труда;
Бережно относиться к имуществу работодателя (в том числе к имуществу третьих лиц, находящемуся у работодателя, если работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества) и других работников;
Незамедлительно сообщить работодателю либо непосредственному руководителю о возникновении ситуации, представляющей угрозу жизни и здоровью людей, сохранности имущества работодателя (в том числе имущества третьих лиц, находящегося у работодателя, если работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества),
Не распространять недостоверную и искаженную информацию о работодателе и информацию, порочащую деловую репутацию работодателя;
Заключать договор о полной материальной ответственности в случае приступления к работе с материальными ценностями на законном основании и при условии, что выполняемая работником работа или его должность отнесены законом к перечню тех, для которых допустимо заключение договора о полной материальной ответственности;
5. Круг обязанностей (работ), которые выполняет каждый работник по своей специальности, квалификации или должности, определяется индивидуальными трудовыми договорами, заключаемыми с работниками, должностными инструкциями и внутренними положениями организации, техническими правилами.
Глава 3. Основные права и обязанности работодателя
6. Работодатель имеет право:
Заключать, изменять и расторгать трудовые договоры с работниками в порядке и на условиях, которые установлены Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами;
Вести коллективные переговоры и заключать коллективные договоры;
Поощрять работников за добросовестный эффективный труд;
Требовать от работников исполнения ими трудовых обязанностей и бережного отношения к имуществу работодателя (в том числе к имуществу третьих лиц, находящемуся у работодателя, если работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества) и других работников, соблюдения правил внутреннего трудового распорядка;
Привлекать работников к дисциплинарной и материальной ответственности в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами;
Принимать локальные нормативные акты, вносить изменения в действующие локальные нормативные акты;
7. Работодатель обязан:
Соблюдать трудовое законодательство и иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, локальные нормативные акты, условия коллективного договора, соглашений и трудовых договоров;
Предоставлять работникам работу, обусловленную трудовым договором;
Обеспечивать безопасность и условия труда, соответствующие государственным нормативным требованиям охраны труда;
Обеспечивать работников оборудованием, инструментами, технической документацией и иными средствами, необходимыми для исполнения ими трудовых обязанностей;
Обеспечивать работникам равную оплату за труд равной ценности;
Выплачивать в полном размере причитающуюся работникам заработную плату в сроки, установленные в соответствии с Трудовым кодексом РФ, коллективным договором, настоящими правилами внутреннего трудового распорядка, трудовыми договорами;
Вести коллективные переговоры, а также заключать коллективный договор в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ;
Предоставлять представителям работников полную и достоверную информацию, необходимую для заключения коллективного договора, соглашения и контроля за их выполнением;
Знакомить работников под роспись с принимаемыми локальными нормативными актами, непосредственно связанными с их трудовой деятельностью, с вносимыми в них изменениями;
Рассматривать представления соответствующих профсоюзных органов, иных избранных работниками представителей о выявленных нарушениях трудового законодательства и иных актов, содержащих нормы трудового права, принимать меры по устранению выявленных нарушений и сообщать о принятых мерах указанным органам и представителям;
Создавать условия, обеспечивающие участие работников в управлении организацией в предусмотренных Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами и коллективным договором формах;
Обеспечивать бытовые нужды работников, связанные с исполнением ими трудовых обязанностей;
Осуществлять обязательное социальное страхование работников в порядке, установленном федеральными законами;
Возмещать вред, причиненный работникам в связи с исполнением ими трудовых обязанностей, а также компенсировать моральный вред в порядке и на условиях, которые установлены Трудовым кодексом РФ, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
Исполнять иные обязанности, предусмотренные трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами и трудовыми договорами.
Глава 4. Порядок приема на работу, отстранения от работы и увольнения работников
Прием на работу.
8. При приеме на работу работодатель вправе потребовать, а работник обязан предоставить следующие документы:
Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
Трудовую книжку, за исключением случаев, когда трудовой договор заключается впервые или работник поступает на работу на условиях совместительства;
Страховое свидетельство государственного пенсионного страхования;
Документы воинского учета - для военнообязанных и лиц, подлежащих призыву на военную службу;
Документ об образовании, о квалификации или наличии специальных знаний - при поступлении на должность, требующую специальных знаний или специальной подготовки. Таковыми должностями являются:
Справку о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования по реабилитирующим основаниям, выданную в порядке и по форме, которые устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере внутренних дел, - при поступлении на работу, связанную с деятельностью, к осуществлению которой в соответствии с Трудовым кодексом РФ, иным федеральным законом не допускаются лица, имеющие или имевшие судимость, подвергающиеся или подвергавшиеся уголовному преследованию.
9. Работодатель обязан вести трудовые книжки на каждого работника, проработавшего у него свыше пяти дней, в случае, если работа является для работника основной. При заключении трудового договора впервые трудовая книжка и страховое свидетельство государственного пенсионного страхования оформляются работодателем за свой счет. В случае отсутствия у лица, поступающего на работу, трудовой книжки в связи с ее утратой, повреждением или по иной причине работодатель обязан по письменному заявлению этого лица (с указанием причины отсутствия трудовой книжки) оформить новую трудовую книжку.
10. При приеме на работу по совместительству работодатель вправе требовать, а работник обязан предъявить работодателю паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. При приеме на работу по совместительству на должности, требующие специальных знаний, работодатель имеет право потребовать от работника предъявления диплома или иного документа об образовании или профессиональной подготовке либо их надлежаще заверенных копий.
11. При приеме на работу работодатель обязан заключить с работником трудовой договор.
Трудовой договор заключается в письменной форме, составляется в двух экземплярах, каждый из которых подписывается сторонами. Один экземпляр трудового договора передается работнику, другой хранится у работодателя. Получение работником экземпляра трудового договора должно подтверждаться подписью работника на экземпляре трудового договора, хранящемся у работодателя.
Трудовой договор, не оформленный в письменной форме, считается заключенным, если работник приступил к работе с ведома или по поручению работодателя или его представителя. При фактическом допущении работника к работе работодатель обязан оформить с ним трудовой договор в письменной форме не позднее трех рабочих дней со дня фактического допущения работника к работе.
12. Прием на работу оформляется приказом (распоряжением) работодателя, изданным на основании заключенного трудового договора. Содержание приказа (распоряжения) работодателя должно соответствовать условиям заключенного трудового договора.
Приказ (распоряжение) работодателя о приеме на работу объявляется работнику под роспись в трехдневный срок со дня фактического начала работы. По требованию работника работодатель обязан выдать ему надлежаще заверенную копию указанного приказа (распоряжения).
13. При приеме на работу (до подписания трудового договора) работодатель обязан ознакомить работника под роспись с коллективным договором, правилами внутреннего трудового распорядка, иными локальными нормативными актами, непосредственно связанными с трудовой деятельностью работника, а именно:
14. Отстранение от работы.
Работодатель не допускает к работе работника:
Появившегося на работе в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
Не прошедшего в установленном порядке обучение и проверку знаний и навыков в области охраны труда;
Не прошедшего в установленном порядке обязательный медицинский осмотр (обследование), а также обязательное психиатрическое освидетельствование в случаях, предусмотренных федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
При выявлении в соответствии с медицинским заключением, выданным в порядке, установленном федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, противопоказаний для выполнения работником работы, обусловленной трудовым договором;
В случае приостановления действия на срок до двух месяцев специального права работника (лицензии, права на управление транспортным средством, права на ношение оружия, другого специального права) в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, если это влечет за собой невозможность исполнения работником обязанностей по трудовому договору и если невозможно перевести работника с его письменного согласия на другую имеющуюся у работодателя работу (как вакантную должность или работу, соответствующую квалификации работника, так и вакантную нижестоящую должность или нижеоплачиваемую работу), которую работник может выполнять с учетом его состояния здоровья. При этом работодатель обязан предлагать работнику все отвечающие указанным требованиям вакансии, имеющиеся у него в данной местности. Предлагать вакансии в других местностях работодатель обязан, если это предусмотрено коллективным договором, соглашениями, трудовым договором;
По требованию органов или должностных лиц, уполномоченных федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
В других случаях, предусмотренных федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Работодатель отстраняет от работы (не допускает к работе) работника на весь период времени до устранения обстоятельств, явившихся основанием для отстранения от работы или недопущения к работе.
В период отстранения от работы (недопущения к работе) заработная плата работнику не начисляется, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом РФ или иными федеральными законами. В случаях отстранения от работы работника, который не прошел обучение и проверку знаний и навыков в области охраны труда либо обязательный предварительный или периодический медицинский осмотр (обследование) не по своей вине, ему производится оплата за все время отстранения от работы как за простой.
Порядок увольнения.
15. Трудовой договор между работником и работодателем может быть расторгнут только по основаниям, предусмотренным Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами.
16. Прекращение трудового договора оформляется приказом (распоряжением) работодателя.
С приказом (распоряжением) работодателя о прекращении трудового договора работник должен быть ознакомлен под роспись. По требованию работника работодатель обязан выдать ему надлежащим образом заверенную копию указанного приказа (распоряжения). В случае, когда приказ (распоряжение) о прекращении трудового договора невозможно довести до сведения работника или работник отказывается ознакомиться с ним под роспись, на приказе (распоряжении) производится соответствующая запись.
17. Днем прекращения трудового договора во всех случаях является последний день работы работника, за исключением случаев, когда работник фактически не работал, но за ним, в соответствии с Трудовым кодексом РФ или иным федеральным законом, сохранялось место работы (должность).
18. В день прекращения трудового договора работодатель обязан выдать работнику трудовую книжку и произвести с ним расчет. По письменному заявлению работника работодатель также обязан выдать ему заверенные надлежащим образом копии документов, связанных с работой.
19. В случае, когда в день прекращения трудового договора выдать трудовую книжку работнику невозможно в связи с его отсутствием либо отказом от ее получения, работодатель обязан направить работнику уведомление о необходимости явиться за трудовой книжкой либо дать согласие на отправление ее по почте. Со дня направления указанного уведомления работодатель освобождается от ответственности за задержку выдачи трудовой книжки. По письменному обращению работника, не получившего трудовую книжку после увольнения, работодатель обязан выдать ее не позднее трех рабочих дней со дня обращения работника.
Глава 5. Рабочее время и время отдыха
20. Устанавливается 40-часовая рабочая неделя, нормированный рабочий день работникам, занимающим следующие должности (работников следующих структурных подразделений):
Для указанных работников устанавливается следующее время начала, окончания работы и перерыва для отдыха и питания:
Понедельник- пятница | Предпраздничные дни |
||
Начало работы | |||
Окончание работы |
Перечисленным в настоящем пункте работникам предоставляется выходные дни:
В случаях, установленных законом, работникам устанавливается сокращенное и неполное рабочее время.
21. Устанавливается режим гибкого рабочего времени для работников, занимающих следующие должности:
Для данных работников окончание и общая продолжительность рабочего дня определяется графиком работы. Продолжительность рабочего времени за учетный период не должна превышать нормального числа рабочих часов, установленного законодательством. Учетный период рабочего времени составляет ______________________________ (неделя, месяц, год). Работодатель обеспечивает ведение суммированного учета рабочего времени работников. Суммированный учет рабочего времени вводится с учетом мнения выборного органа первичной профсоюзной организации
22. Устанавливается ненормированный рабочий день для работников, занимающих следующие должности:
Данным работникам ежегодно предоставляется дополнительный к основному оплачиваемый отпуск в размере 3 дней.
23. Работникам ежегодно предоставляется основной отпуск продолжительностью 28 календарных дней с сохранением места работы (должности) и среднего заработка.
Отпуск за первый год работы предоставляется по истечении шести месяцев непрерывной работы у Работодателя. В случаях, предусмотренных трудовым законодательством Российской Федерации, по просьбе Работника Работодатель может предоставить отпуск до истечения шести месяцев непрерывной работы. Отпуск за второй и последующие годы работы может предоставляться в любое время рабочего года в соответствии с очередностью предоставления ежегодных оплачиваемых отпусков, установленной графиком отпусков Работодателя.
Очередность предоставления оплачиваемых отпусков определяется ежегодно в соответствии с графиком отпусков, утверждаемым работодателем с учетом мнения выборного органа первичной профсоюзной организации не позднее чем за две недели до наступления календарного года в порядке, установленном статьей 372 Трудового кодекса РФ для принятия локальных нормативных актов.
По соглашению между работником и работодателем ежегодный оплачиваемый отпуск может быть разделен на части. При этом хотя бы одна из частей этого отпуска должна быть не менее 14 календарных дней.
24. По семейным обстоятельствам и другим уважительным причинам Работнику по его заявлению Работодатель может предоставить кратковременный отпуск без сохранения заработной платы.
25. При увольнении работнику выплачивается денежная компенсация за все неиспользованные отпуска.
Глава 6. Оплата труда работников
26. При выплате заработной платы работодатель обязан в письменной форме извещать каждого работника:
1) о составных частях заработной платы, причитающейся ему за соответствующий период;
2) о размерах иных сумм, начисленных работнику, в том числе денежной компенсации за нарушение работодателем установленного срока соответственно выплаты заработной платы, оплаты отпуска, выплат при увольнении и (или) других выплат, причитающихся работнику;
3) о размерах и об основаниях произведенных удержаний;
4) об общей денежной сумме, подлежащей выплате.
27. Заработная плата выплачивается работнику, как правило, в месте выполнения им работы либо перечисляется на указанный работником в письменном заявлении счет в банке на условиях, определенных коллективным договором или трудовым договором.
28. Заработная плата выплачивается не реже чем каждые полмесяца, а именно в следующие дни: «_____» и «_____» числа каждого месяца.
При совпадении дня выплаты с выходным или нерабочим праздничным днем выплата заработной платы производится накануне этого дня. Оплата отпуска производится не позднее, чем за три дня до его начала.
29. В случае задержки выплаты заработной платы на срок более 15 дней работник имеет право, известив работодателя в письменной форме, приостановить работу на весь период до выплаты задержанной суммы.
При нарушении работодателем установленного срока выплаты заработной платы, оплаты отпуска, выплат при увольнении и других выплат, причитающихся работнику, работодатель обязан выплатить их с уплатой процентов (денежной компенсации) в размере не ниже одной трехсотой действующей в это время ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации от не выплаченных в срок сумм за каждый день задержки начиная со следующего дня после установленного срока выплаты по день фактического расчета включительно.
Глава 7. Трудовой распорядок, дисциплина труда
30. Все работники обязаны подчиняться руководству организации.
Работники обязаны выполнять приказы, распоряжения, указания, которые дает вышестоящий руководитель, а также указания и предписания, которые доводятся до их сведения с помощью служебных инструкций или объявлений. Запрещаются любые действия, могущие нарушить нормальный порядок или дисциплину.
К таким действиям относятся:
Отвлечение от работы других работников по личным и иным, не имеющим отношения к работе, вопросам;
Распространение в организации изданий, листовок и вывешивание материалов без соответствующего разрешения;
Привод на территорию работодателя посторонних лиц;
Выполнение личной работы на рабочем месте;
Вынос имущества работодателя с территории работодателя и его подразделений без разрешения работодателя;
Использование телефонов работодателя для переговоров личного характера, использование в личных целях компьютеров, автомобилей, другой техники, оборудования, иного имущества работодателя без разрешения руководства;
Несоблюдение сроков оплаченных отпусков, установленных руководством организации;
Оставление на длительное время своего рабочего места в рабочее время без сообщения об этом руководству.
31. Разрешения на оставление рабочего места могут быть даны руководителем работодателя, в частности, в следующих случаях:
Заболевший на рабочем месте работник должен отправиться домой;
Возникшее неожиданно серьезное событие в семье;
Вызов в органы социального обеспечения или в правоохранительные органы;
Посещение при необходимости врача-специалиста;
Лабораторные обследования;
Регулярное медицинское лечение;
Экзамены профессионального характера;
Досрочный уход в связи с необходимостью отъезда в отпуск по семейным обстоятельствам.
О всяком отсутствии на работе вследствие заболевания, кроме случаев непреодолимой силы (форс-мажор), необходимо сообщать руководству в срок ________________________.
32. Работники, независимо от должностного положения, обязаны:
Проявлять в отношении друг друга вежливость, уважение, взаимную помощь и терпимость;
Сохранять вне организации в полной тайне все промышленные, торговые, финансовые, технические или иные операции, о которых им стало известно на работе или в связи с исполнением своих обязанностей, в особенности все, что касается секретов и способов, применяемых в деятельности организации и ее клиентов.
Поощрения за труд
33. Работодатель поощряет работников, добросовестно исполняющих трудовые обязанности в форме:
1)объявления благодарности,
2)выдаче премии,
3)награждения ценным подарком,
4)награждения почетной грамотой,
5)представления к званию лучшего по профессии,
Поощрения объявляются в приказе или распоряжении, доводятся до сведения всего коллектива и заносятся в трудовую книжку работника.
Дисциплинарные взыскания
34. За совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания:
1) замечание;
2) выговор;
3) увольнение по соответствующим основаниям.
35. Увольнение в качестве меры дисциплинарного взыскания может быть применено по основаниям, предусмотренным пунктами 5, 6, 9 или 10 части первой статьи 81 или пунктом 1 статьи 336 Трудового кодекса РФ, а также пунктом 7 или 8 части первой статьи 81 Трудового кодекса РФ в случаях, когда виновные действия, дающие основания для утраты доверия, либо соответственно аморальный проступок совершены работником по месту работы и в связи с исполнением им трудовых обязанностей.
При наложении дисциплинарного взыскания должны учитываться тяжесть совершенного проступка и обстоятельства, при которых он был совершен.
36. До применения дисциплинарного взыскания работодатель должен затребовать от работника письменное объяснение. Если по истечении двух рабочих дней указанное объяснение работником не предоставлено, то составляется соответствующий акт.
Непредоставление работником объяснения не является препятствием для применения дисциплинарного взыскания.
Дисциплинарное взыскание применяется не позднее одного месяца со дня обнаружения проступка, не считая времени болезни работника, пребывания его в отпуске, а также времени, необходимого на учет мнения представительного органа работников.
Дисциплинарное взыскание не может быть применено позднее шести месяцев со дня совершения проступка, а по результатам ревизии, проверки финансово-хозяйственной деятельности или аудиторской проверки - позднее двух лет со дня его совершения. В указанные сроки не включается время производства по уголовному делу.
За каждый дисциплинарный проступок может быть применено только одно дисциплинарное взыскание.
Приказ (распоряжение) работодателя о применении дисциплинарного взыскания объявляется работнику под роспись в течение трех рабочих дней со дня его издания, не считая времени отсутствия работника на работе. Если работник отказывается ознакомиться с указанным приказом (распоряжением) под роспись, то составляется соответствующий акт.
37. Если в течение года со дня применения дисциплинарного взыскания работник не будет подвергнут новому дисциплинарному взысканию, то он считается не имеющим дисциплинарного взыскания.
Работодатель до истечения года со дня применения дисциплинарного взыскания имеет право снять его с работника по собственной инициативе, просьбе самого работника.
38. Настоящие Правила внутреннего трудового распорядка вступают в силу _____________ и действуют до __________________________________________.
Изменения к настоящим Правилам внутреннего трудового распорядка разрабатываются и утверждаются работодателем с учетом мнения
Правила перепечатки данного материала на другой сайт
Получить разрешение на перепечатку можно по e-mail
При перепечатке данного материала на другой сайт обязательно указание перед материалом (в начале!) источника и ссылки на него в следующем виде-
Соглашение об использовании материалов сайта
Просим использовать работы, опубликованные на сайте , исключительно в личных целях. Публикация материалов на других сайтах запрещена.
Данная работа (и все другие) доступна для скачивания совершенно бесплатно. Мысленно можете поблагодарить ее автора и коллектив сайта.
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Профессиональный портрет сотрудника гостиницы. Структура санатория для людей с ограниченными возможностями. Должностные инструкции горничной службы номерного фонда. Организацию размещения в гостиницах. Структура лечебно-диагностической базы гостиницы.
контрольная работа , добавлен 12.07.2011
Общая характеристика гостиничного комплекса. Классификация гостиниц по различным критериям. Специфика гостиничного сервиса. Экономическая база гостиничного производства. Экономическая структура гостиницы. Основные показатели гостиничного предприятия.
курсовая работа , добавлен 03.11.2009
Интерьер гостиницы, респектабельность внутреннего оформления. Организационная структура управления гостиницей, система контроля за качеством сервиса. Номерной фонд отеля, дополнительные услуги. Система автоматизации управления гостиницей Amadeus PMS.
отчет по практике , добавлен 16.09.2011
Роль гостиничной индустрии в развитии внутреннего туризма. Анализ служб гостиниц и их взаимодействия. Организация материально-технического обеспечения и складского хозяйства гостиницы "Держава". Система оценки и контроля качества работ в гостинице.
дипломная работа , добавлен 09.09.2015
Роль и место гостиничной индустрии в структуре туризма. Организационно-экономические основы деятельности предприятия гостиничного комплекса. Структура гостиницы, функции и задачи подразделений. Специфика и организационная структура управления ресторана.
курсовая работа , добавлен 11.10.2012
Модели организации гостиничного бизнеса и разновидности гостиниц. Варианты осуществления сотрудничества между франчайзинговой сетью и гостиницей. Классификация гостиничных номеров. Стандартизация и система управления качеством в гостиничном хозяйстве.
презентация , добавлен 22.11.2014
История развития сети отелей. Уровень обслуживания, номерной фонд, организационная структура управления, стратегия и принципы предприятия. Правила внутреннего трудового распорядка. Порядок принятия работников. Операционный процесс обслуживания гостей.
отчет по практике , добавлен 25.02.2014
Настоящие правила устанавливают порядок бронирования, поселения, проживания и предоставления услуг в гостинице.
1. Общие положения
1.1 Данные правила устанавливают для постояльцев гостиницы внутренний распорядок проживания в мини-гостинице, правила пользования имуществом гостиницы, объём предоставляемых услуг, ответственность сторон.
1.2 Деятельность гостиницы также регулируется правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации.
2. Правила пользования имуществом гостиницы
2.1 Гостиница предоставляет постояльцам для проживания меблированные номера, оснащенные бытовой техникой (телевизор, холодильник, чайник, и др.), сантехникой и другим оборудованием. Номера гостиницы и помещения общего пользования утеплены, имеют современную отделку, оборудование, комплектацию.
2.2 Постояльцы должны бережно обращаться с имуществом гостиницы, использовать оборудование по назначению, соблюдать требования пожарной безопасности. В случае выявления повреждения имущества, технических неисправностей, чрезвычайных происшествий (залив, возгорание, разбитые стёкла и т.п.) необходимо немедленно сообщить об этом администратору.
3.Внутренний распорядок проживания в гостинице
3.1 За соблюдением внутреннего распорядка в гостинице следит горничая-администратор. Она даёт посетителям разъяснения относительно правил проживания, принимает жалобы от них на действия персонала и других посетителей, нарушающих установленный порядок работы гостиницы.
3.2 Посетители, после заполнения адресного листа, по лучают у администратора ключ от номера. Если посетители выходят из номера и закрывают его ключом, они обязаны сдать ключ горничой- администратору. Запрещается передавать другим лицам ключ от номера.
3.3 В номерах, коридорах, лестничных пролетах гостиницы- запрещается курить. За курение в неположенном месте налагается штраф 3000 руб. При повторном случае курения в указанных выше местах администрация гостиницы имеет право выселить постояльца.
3.4 С 23-00 до 8-00 часов утра внутри здания и на территории необходимо сохранять тишину. В номерах в это время запрещается включать на большую громкость телевизоры.
3.5 К посетителям гостиницы могут приходить гости с 8-00 до 23-00 часов. На приход гостя должен дать согласие проживающий в номере, а горничая - администратор ведёт запись всех приходящих в гостиницу к постояльцу посетителей. Гость обязан предоставить документ подтверждающий личность. За гостя отвечает проживающий в номере. Администратор имеет право запретить гостю проход в гостиницу в случаях, предусмотренных п. 10.4
3.6 Нахождение любых животных в гостинице запрещается !
4. Энергосбережение
4.1 В номерах запрещается использовать тройники и удлинители, мощные электроприборы, в том числе нагревательные, кроме случаев, когда эти приборы входят в стандартное оборудование номера или выданы для пользования персоналом гостиницы.
4.2 Недопустимо оставлять без необходимости открытыми краны холодной, горячей воды. Запрещается оставлять открытыми эти краны (смесители) после ухода из номера.
5. Заезд и парковка автотранспорта
5.1 Стоянка машин на территории гостиницы без разрешения администрации запрещена.
5.2 Категорически запрещается оставлять транспортные средства на заездах и выездах, внутренних проездах.
5.3 За нарушение правил стоянки и парковки предусмотрен штраф 500 руб. При повторном случае такого нарушения администрация гостиницы имеет право выселить постояльца.
6. Услуги, предоставляемые гостиницей
6.1 Гостиница предоставляет основные услуги, которые входят в стоимость проживания
6.2 К основным услугам относится предоставление номера для проживания, уборка номеров, вызов скорой помощи.
6.3 Гостиница принимает постояльцев для проживания круглосуточно. В пользование предоставляется номер на определённое количество мест. Дети до 14 лет могут быть поселены в гостинице только вместе с родителями или сопровождающим лицом (документ).
6.4 Текущая уборка (уборка пыли, вынос мусора, мытьё стаканов и чашек, уборка санузлов) проводится ежедневно.
6.6 Каждый раз после выезда постояльца проводится полная уборка (замена белья, дезинфекция санузла, мытьё холодильников).
6.7 Смена полотенец и постельного белья осуществляется 1 раз в 3 дня.
По желанию постояльцев может быть осуществлена внеочередная смена белья за дополнительную оплату.
6.8 Не реже 1 раза в месяц проводится генеральная уборка (мытьё окон, чистка мягкой мебели).
7. Бронирование и резервирование номеров.
7.1 Бронирование номеров – предварительный заказ, произведенный до начала суток запланированного заезда. Устанавливается следующий порядок бронирования:
- заявка, уточнение заявки;
- выставляется счет на оплату (по электронной почте);
- после оплаты счета гостиница выдает письменное подтверждение бронирования
В случае если гость аннулирует заказ но, не позднее, чем за 3 суток до даты запланированного заезда, оплата возвращается.
При позднем аннулировании заказа или при неприбытии, – в срок не позднее, чем за одни сутки до даты запланированного заезда, гостиница взимает неустойку в размере 25 % от возвращаемой суммы.
8.2 Ранний выезд
В случае, если гость покидает отель раньше даты выезда, указанной в анкете гостя, гостиница взимает неустойку в размере 10% от возвращаемой суммы. Дата выезда дополнительно подтверждается гостем при заезде. Гость имеет право изменить дату выезда без каких-либо штрафных санкций не позднее дня заезда. Возврат денежных средств в случаи форс-мажорной ситуации рассматривается индивидуально. Денежные средства, уплаченные постояльцем за услуги, возвращаются в день расторжения договора или в другой срок, но не позднее, чем в течение 7 дней со дня предъявления соответствующего требования, путем подачи заявления.
9. Порядок оплаты гостиничных услуг
9,1 Расчетным часом при оплате гостиничных услуг является 12-00.
9.2
Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с прейскурантом цен. В случае задержки выезда гостя плата за проживание взимается в следующем порядке:
не более 6 часов - почасовая оплата; от 6 до 12 часов - плата за половину суток; от 12 до 24 часов - плата за полные сутки. При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
В случае приезда гостя ранее расчетного часа плата за проживание взимается в следующем порядке: за 6 часов до расчетного часа - почасовая оплата; от 6 до 12 часов - плата за половину суток; от 12 до 24 часов - плата за полные сутки.
Гостиница принимает оплату только в российских рублях - наличным или б\наличным перечислением.
9.3 При размещении детей до 7 лет на основное спальное место вместе с родителями оплата за проживание одного ребёнка на одного родителя не взимается. При размещении детей до 7 лет на дополнительное место берётся дополнительная плата согласно прейскуранту.
10. Прекращение проживания постояльцев в гостинице. Отказ в поселении
10.1 Постояльцы прекращают проживание в гостинице с наступлением даты выезда, указанной в адресном листе.
10.2 Если постоялец неоднократно нарушает внутренние правила проживания в гостинице, что приводит к материальным убыткам или создаёт неудобства для проживания других посетителей, гостиница имеет право отказать в поселении или осуществить выселение.
10.3 Администратор имеет право отказать в поселении в случаях:
- у приезжающих отсутствуют документы, документы недействительны или просрочены, есть подозрения на то, что документы фальшивые;
- отсутствует оплата за номер в установленном порядке и в необходимой сумме;
- у гостя неопрятный, грязный внешний вид, он находится в нетрезвом состоянии, неадекватно, агрессивно себя ведёт;
- гость отказывается соблюдать внутренние правила проживания в гостинице (режим курения, парковки и т.д.);
- гость внесён в список нежелательных постояльцев (стоп- лист);
- в других случаях, предусмотренным законодательством России и здравым смыслом.
В спорных случаях вопросы решает администрация гостиницы.
10.4 В гостинице ведётся журнал учёта нежелательных постояльцев (стоп- лист).
В него включаются:
- постояльцы, ранее проживавшие в гостинице и выселенные принудительно;
- лица, находящиеся в розыске;
лица, внесённые в список директором гостиницы.
11. Ответственность гостиницы и потребителей
11.1 Гостиница должна принять меры по устранению недостатков предоставленной услуги в течение суток с момента предъявления постояльцем соответствующего требования.
11.2 Гостиница не несет ответственности за недостатки в оказанных услугах, если докажет, что они возникли по вине самого постояльца (гостя) или в результате действия непреодолимой силы.
11.3 Гостиница не отвечает за сохранность находящихся в предоставленном для проживания номере вещей постояльца.
11.4 В случае выявления забытых вещей гостиница обязана немедленно уведомить об этом владельца вещей, если он известен. Забытые вещи хранятся в гостинице в течение 1 месяца, после чего передаются в соответствующие органы публичной власти или уничтожаются, о чём составляется акт установленной формы.
11.5 При причинении гостинице значительного материального ущерба по вине или халатности постояльцев и (или) их гостей в обязательном порядке должен быть составлен акт установленного образца. В данном случае кроме возмещения ущерба постоялец должен добровольно или в судебном порядке возместить гостинице потери, связанные с простоем номера во время ремонта, замены мебели и т.п. случаев (например, при заливе водой).
Уважаемые гости!
Правила внутреннего распорядка
Гостиницы ALFA
1.Вход в гостиницу осуществляется по индивидуальной карте гостя.
2.Прибывшие к Вам посетители, пропускаются в гостиницу только по Вашей просьбе с 8.00 до 23.00.Пропуск оформляется в службе размещения при предъявлении посетителем документа, удостоверяющего личность.
3.Прыбывание в номере гостиницы посторонних лиц после 23.00 считается начевкой (проживанием) и оформляется регистрацией гостя на дополнительное место в номере по личной просьбе проживающего.Оплата за дополнительное место производится согласно прейскуранту (3000тенге) .
4.При соблюдении настоящих правил пребывание в гостинице посторонних лиц может быть ограниченно по времени или прервано.
Граждане, проживающие в гостинице, ОБЯЗАНЫ:
Строго соблюдать правила противопожарной безопасности.
Соблюдать чистоту.
При уходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор, закрыть номер и сдать ключ администратору.
Возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы.
В гостинице ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
Оставлять в номере посторонних лиц, передавать им ключи от номера.
Хранить громоздкие вещи, легковоспламеняемые материалы, оружие.
Пользоваться электронагревательными приборами.
Переставлять мебель в номере.
Держать животных и птиц.
Курить в номере без согласия других проживающих в этом номере.
