Домой Сад и огород Правила внутреннего распорядка в гостиницах для проживающих. Гостиница внутренние правила. Внутренний распорядок проживания в мини-отеле

Правила внутреннего распорядка в гостиницах для проживающих. Гостиница внутренние правила. Внутренний распорядок проживания в мини-отеле

Правила внутреннего распорядка

  • Отель предназначен для временного проживания граждан независимо от места их прописки на срок, согласованный с администрацией отеля. По истечении согласованного срока проживающие обязаны освободить номер.

  • Режим работы отеля – круглосуточный.

  • Документы, необходимые для оформления проживания: паспорт; свидетельство о рождении для лиц, не достигших 16 лет; общегражданский заграничный паспорт и виза для иностранных граждан. Судьи, сотрудники ОВД, ФСБ, ФПС РФ, прокуратуры, таможни органов юстиции, налоговой службы, военнослужащие ВС, находившиеся в командировке, регистрируются по служебному и командировочному удостоверению.

  • Право на внеочередное заселение имеют Герои Советского Союза, Герои России, полные кавалеры ордена Славы, работники прокуратуры, сотрудники ОВД, работники судебных органов, фельдъегерской связи, налоговой службы, сотрудники ФАПСИ при исполнении служебных обязанностей; инвалиды 1 группы и лица, их сопровождающие (не более одного человека).

  • Участники ВОВ, инвалиды II,III группы заселяются в гостиницу в первую очередь по мере освобождения мест.

  • Заселение граждан производится после 12-00 часов. Более раннее заселение возможно по предварительному согласованию с администрацией отеля при наличии свободных номеров.

  • Выезд проживающих осуществляется до 12-00 часов.

  • Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами, путем безналичного перечисления по договору бронирования или с использованием расчетных (кредитных) карт.

  • Заселение в отель производится только после внесения гостем предоплаты за весь предполагаемый срок проживания. Все дополнительные услуги оплачиваются незамедлительно по мере их оказания.

  • Вне зависимости от вида заселения, в случае задержки выезда гостя после расчетного часа на срок не более 6 часов производится почасовая оплата. При задержке выезда на срок от 6 до 12 часов после расчетного часа плата взимается за половину суток. При выезде по истечении более 12 часов после расчетного часа оплата производится как за полные сутки.

  • В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания администрация отеля вправе удержать из внесенной гостем (его гарантом) предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания. Данная сумма является платой за резервирование номера на имя гостя на весь период его проживания.

  • Оплата номера отеля подразумевает использование холодильника, телевизора, кондиционера, сейфа и телефона, находящихся в номере. Разговоры по междугородней/международной линии, а также звонки на мобильные номера телефонов оплачиваются дополнительно путем внесения депозитных денежных средств администрации отеля. В случае неиспользования или частичного неиспользования депозитные средства возвращаются плательщику.

  • При заселении администратор заполняет визитную карту (карту гостя) – документ на право входа в отель и получения электронного ключа от номера, внеочередного обслуживания на предприятии питания, бытового обслуживания и связи, расположенных в отеле.

  • Карта гостя всегда выписывается в одном экземпляре и должна содержать следующие данные: фамилия гостя, номер комнаты и сроки проживания.

  • Электронная карта-ключ от номера выдается при заселении совместно с картой гостя и хранится отдельно от мобильного телефона, телевизора и компьютера.

  • Отель предоставляет следующие услуги бесплатно:
- домашний завтрак;

Справочная информация;

Заказ авиа/железнодорожных билетов;

Резервирование мест в ресторанах города;

Вызов такси;

Вызов скорой помощи;

Пользование медицинской аптечкой;

Утреннее пробуждение в указанное время;

Предоставление кипятка, одного комплекта посуды и столовых приборов;

Доставка в номер корреспонденции немедленно при ее получении.


  • Отель предоставляет дополнительные услуги по желанию проживающих за плату согласно действующему прейскуранту.

  • Домашний завтрак подается в баре отеля с 07-00 до 10-30 часов ежедневно. В указанное время завтрак может быть подан в номер по предварительному согласованию с администрацией отеля.

  • Уборка в комнатах и зонах общего пользования производится ежедневно с 11-00 до 19-00 часов. Смена постельного белья, полотенец и халатов производится ежедневно. Для каждого проживающего предусмотрен суточный комплект средств индивидуального пользования.

  • По просьбе проживающих, с согласия администрации отеля, допускается нахождение посторонних лиц в номере с 08:00 до 23:00 часов; для этого посетителю необходимо оставить администратору отеля на стойке регистрации удостоверение личности и получить гостевую карту.

  • В случае задержки посетителя в номере гостя после 23:00 или провода в отель зарегистрированным гостем постороннего лица в ночное время (с 23:00 до 08:00 часов) данные лица должны быть оформлены на подселение в номер гостя. За такое подселение взимается оплата согласно утвержденному в отеле прейскуранту.

  • В случае группового заезда полную ответственность за поведение проживающих, входящих в состав группы, несет руководитель группы.

  • Отель не несет ответственности за оставленные без присмотра вещи, находящиеся вне номера.

  • Отель не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).

  • Территория отеля, все входы в него, внутренние лестницы, холл контролируются видеокамерами. Вся информация регистрируется, записывается на цифровые носители и хранится. Видеонаблюдение осуществляется в целях безопасности гостей, их имущества, имущества отеля.

  • Книга отзывов и предложений находится у администрации отеля и выдается по требованию проживающих. Все жалобы рассматриваются незамедлительно. Ответ дается по истечении месяца в письменной форме.

  • В случае возникновения жалоб со стороны проживающих, администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.

  • В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и гости отеля руководствуются действующим законодательством РФ.

В обязанность администрации отеля входит:


  • Принять оплату и предоставить к заселению номер/номера по предварительной заявке либо исходя из наличия свободных мест. Выдать следующие документы: договор на оказание услуг, квитанцию об оплате, кассовый чек, карточку гостя, электронный ключ от номера.

  • Сохранять конфиденциальность сведений, полученных при регистрации гостей или во время проживания гостей в отеле.

  • Обеспечить сохранность имущества гостей, находящегося в номере. В случае обнаружения персоналом отеля оставленных после отъезда гостей вещей, принять меры к возврату их владельцам.

  • Обеспечить чистоту в номерах, исправность мебели и аксессуаров, наличие предусмотренного количества текстильных изделий и средств индивидуального пользования.

  • Обеспечить максимально возможное состояние покоя и тишины в отеле.

  • Учитывать допустимые к исполнению пожелания гостей.

  • Администрация отеля оставляет за собой право отказать в проживании гостям, не имеющим при себе паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, находящимся в нетрезвом, в не адекватном состоянии, либо гостям, нарушающим порядок проживания в отеле.

  • Администрация отеля оставляет за собой право посещения номера без согласования с проживающим в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения проживающим настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

В обязанность проживающих входит:


  • Предоставить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, администратору отеля для внесения сведений в систему бронирования отеля и оплатить все дни проживания.

  • Бережно относиться к имуществу и оборудованию отеля, строго соблюдать правила пожарной безопасности, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок. В период с 23-00 до 7-00 максимально сократить действия, приводящие к излишнему шуму.

  • В случае порчи или утери имущества отеля, возместить стоимость нанесенного ущерба согласно составленному акту. В случае утери полученных ключей оплатить штраф – 1000 рублей.

  • Во избежание утери ценных вещей, хранить их в индивидуальном сейфе, находящемся в номере.

  • В случае обнаружения гостями отеля нарушений целостности мебели, текстильных изделий и прочих аксессуаров, незамедлительно сообщить об этом администратору отеля.

  • В случае продления времени пребывания в отеле, сообщить об этом администратору отеля не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа.

  • Сообщать администратору отеля заранее о своих пожеланиях.

  • При выезде из отеля проживающий обязан:
- закрыть водопроводные краны, окна, выключить осветительные приборы, телевизор, кондиционер. Проверить сейф и номер отеля на предмет отсутствия в нем оставленных вещей.

Сдать номер горничной;

Сдать выданные ключи администратору;

Произвести окончательный расчет за предоставленные услуги.
Запрещается:


  • Оставлять в номере/номерах посторонних лиц, передавать им ключи.

  • Содержать в номерах животных.

  • Пользоваться электронагревательными приборами.

  • Хранить в номере/номерах громоздкие коробки, оружие, наркотические, взрывчатые, химические, радиоактивные или легковоспламеняющиеся вещества, ртуть, а также иные вещи/вещества, являющиеся противозаконными, угрожающими здоровью гостей и работников отеля, нарушающие комфортное пребывание гостей в отеле (вещи/вещества, издающие излишний шум, неприятные запахи и т.д.).

  • Курить в номерах. Для курения в отеле отведена специальная комната. Штраф за курение в номере – 1000-00 рублей.

Ты должен знать как это работает

ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА

Гостиница предназначена для временного проживания граждан на срок не свыше двух месяцев, независимо от места прописки.

Для получения номера командированный предъявляет паспорт или документ, удостоверяющий личность, командировочное удостоверение.

Для поселения в гостинице предприятие дает предварительную заявку по телефону, согласно заключенному договору. При наличии свободных мест после 22 часов 00 мин. администратор проводит свободное поселение при наличии командировки, но не более чем на одни сутки с последующим продлением при наличии свободных мест.

По предварительным заявкам в гостинице могут размещаться организованные группы туристов.

За проживание в гостинице взимается плата, согласно действующему прейскуранту.

При проживании в гостинице не более суток (24ч.) плата взимается как за полные сутки.

При размещении до расчетного часа (с 0 до 12 часов) плата за проживание взимается за половину суток. В случае задержки выезда проживающего после расчетного часа не более 6-ти часов оплата не взимается. При задержке выезда после расчетного часа более 12-ти часов плата взимается как за полные сутки.

В стоимость номера входят услуги за пользование холодильником, телевизором, в номерах класса люкс — телефоном. Разговоры по междугороднему телефону оплачиваются дополнительно.

С разрешения администрации номер может оплачиваться полностью одним проживающим.

Смена постельного белья и полотенец в гостинице проводится по мере необходимости, но не реже 2-х раз в неделю.

Администрация гостиницы обеспечивает проживающим сохранность вещей, находящихся в номере.

За сохранность денег и драгоценностей, не сданных на хранение, администрация гостиницы ответственности не несет.

Администрация гостиницы в случае обнаружения забытых вещей, принимает меры к возврату их владельцам.

Если владелец не найден, то забытые вещи по истечении 6-ти месяцев реализуются через комиссионную сеть.

Проживающие обязаны бережно относиться к имуществу и оборудованию гостиницы, строго соблюдать правила пожарной безопасности, соблюдать чистоту и правила внутреннего распорядка. В случае порчи или утери имущества гостиницы, проживающий возмещает стоимость нанесенного ущерба, согласно составленному акту.

При выезде из гостиницы проживающий обязан сдать номер и ключ горничной.

www.turgostinica.ru

Правила внутреннего распорядка в гостинице

Поэтому если работник опаздывает, прогуливает или совершает иные нарушения, предусмотренные правилами, работодатель имеет право применить к нему меры:

Правила утверждаются приказом руководителя организации. Форма приказа свободная. Основное требование - наличие.

  • Общие положения.
  • Прием и увольнение с работы, вопросы замещения временно отсутствующих сотрудников.
  • Права и обязанности сторон трудового договора
  • Рабочее время и период отдыха.
  • Оплата труда.
  • Ответственность сторон, включая поощрения и дисциплинарные взыскания.
  • Заключительные положения.
  • Работник пишет расписку, в которой указывает, что он ознакомлен с требованиями данного локального нормативного акта и обязуется их исполнять (рекомендуется). Данная расписка подшивается в личное дело или файл сотрудника, при необходимости извлекается для подтверждения факта ознакомления.

    Срок действия правил трудового распорядка неограничен, на всем сроке жизни организации.

    При разработке можно воспользоваться Типовыми правилами, утвержденными Постановлением Госкомтруда СССР от 20.07.1984 № 213.

    Отсутствие данного нормативного акта в организации, вне зависимости от причин, является нарушением законодательства и влечет ответственность, предусмотренную статьей 5.27 КоАП, в которой прописано наказание от предупреждения до денежного штрафа в размере 70 тыс. рублей.

    • порядок приема и увольнения работников;
    • основные права, обязанности и ответственность работников и работодателя;
    • режим работы;
    • время отдыха;
    • меры поощрения и дисциплинарного взыскания;
    • иные вопросы трудовых отношений у данного конкретного работодателя.

    При оформлении нужно обратить внимание на наличие необходимых реквизитов:

    Правила внутреннего трудового распорядка

    Необходимо пояснить, что, несмотря на технологическую и организационную пропасть между ИП, аптекой, офисом, гостиницей и металлургическим комбинатом, документ о трудовом распорядке этих предприятий будет одинаковым по своей структуре (в силу действующего законодательства), но при этом - очень сильно отличаться по содержанию (по причине условий труда). Поэтому, придерживаясь намеченной структуры, каждый работодатель наполняет данный документ своим содержанием с целью регулирования труда и дисциплины на своем предприятии.

    Порядок утверждения изложен в статье 190 ТК РФ и, согласно данной статье, работодатель перед утверждением должен согласовать проект нормативного акта с профсоюзом (если он есть). Если профсоюз на предприятии отсутствует, согласовывать ничего ни с кем не надо.

    Гостиничный бизнес в России

    Размещение в гостинице производится с 12 часов расчетного часа.

    Плата за видеоканал при проживании взимается как за полные сутки.

    В стоимость номера входят услуги за пользование холодильником, телевизором, в номерах класса люкс - телефоном. Разговоры по междугороднему телефону оплачиваются дополнительно.

    Плата за бронирование мест взимается в размере 25% от цены места. При опоздании, кроме платы за бронирование взимается плата за фактический простой номера или места (но не более чем за сутки).

    Гости обязаны соблюдать правила использования бассейна, которые указаны на соответствующих обектов.

    С целью обеспечения максимального комфорта и спокойствия всем гостям, просим соблюдать следующие часы отдыха:

    Максимальные нормы поселения в каждом помещении на территории Клуба отдыха Ривьера основаны на мерах противопожарной безопасности, удобстве для наших гостей и не подлежат изменениям.

    Если Вы потеряли гостиничную карту-ключ, просим немедленно информировать об этом рецепцию. Для получения дубликата Вам необходимо предъявить удостоверение личности.

    С целью обеспечения нашим гостям атмосферы исключительной чистоты и спокойствия, мы сохраняем за собой право доступа в номера с целью их уборки, обеспечения проверки состояния мебели и приборов в номерах, для предотвращения нарушений внутреннего распорядка в отеле. Руководство отеля сохраняет за собой право доступа в номера с вывешенными табличками „Не беспокоить” в чрезвычайной ситуации, в случае подозрительного поведения, повреждения инвентаря или нарушения правил внутреннего распорядка в отеле.

    Просьба уходя из номера убедиться в том, что дверь заперта.

    Большая просьба не выносить белые полотенца из Вашего номера.

    Просьба при выезде из отеля вернуть гостиничную карту-ключ на рецепции.

    Гость обязан вернуть на рецепцию при выезде, свои ключ- карты отеля (2 шт.), также карты полотенец, зонта с пляжа и карту парковки. При невозврата какого-либо из выше упомянутьх карт, гость должнен заплатить штраф в размере 30 левов за карту.

    Пожалуйста, не оставляйте личные вещи без присмотра.

    Эвакуационным планом, находящимся на внутренней стороне двери Вашего номера.

    7.3. Дисциплинарные взыскания налагаются руководителем предприятия.

    5.7. Очередность предоставления ежегодных отпусков устанавливается администрацией по согласованию с профсоюзным комитетом. График отпусков составляется на каждый календарный год не позднее 5 января текущего года и доводится до сведения всех рабочих и служащих.

    5.3. На непрерывных работах сменщику запрещается оставлять работа до прихода сменяющего работника.

    В соответствии с ТК РФ с принимаемым на данную должность заключается контракт.

    Результат испытания и отношения сторон по истечении испыта­тельного срока регулируются правилами ТК РФ.

    Прогулом считается неявка на работу без уважительных причин (в том числе отсутствие на работе более трех часов в течение рабочего дня).

    Правила внутреннего трудового распорядка гостиницы

    Поощрения объявляются в приказе или распоряжении администрации, совместно или по согласованию с профсоюзным комитетом, доводятся до сведения всего коллектива и заносятся в трудовую книжку работника.

    Возглавляет подразделение заместитель генерального директора (директор гостиницы).

    В необходимых случаях продолжительность ежедневной работы, в том числе время начала и окончания ежедневной работы и перерыва для приема пищи, определяется графиком сменности, утверждаемым адми­нистрацией по согласованию с профсоюзным комитетом, с соблюдением установленной продолжительности рабочего времени за неделю и другой учетный период.

    _________________ _____________ «УТВЕРЖДАЮ»

    Заместителя генерального директора замещает руководитель службы приема и размещения или руководитель службы номерного фонда.

    Графики сменности доводятся до сведения рабочих и служащих, как правило, не позднее чем за две недели до введения их в действие.

    Общим собранием собственников помещений

    Правила проживания и внутреннего распорядка собственников помещений

    6. Для целей Правил используются следующие понятия:

    6. Возвращайтесь в покинутое помещение только после разрешения ответственных лиц.

    6. Помните: внешний вид предмета может скрывать его настоящее назначение. В качестве камуфляжа для взрывных устройств используются обычные бытовые предметы: сумки, пакеты, свертки, коробки, игрушки и т.п.

    Элементы озеленения и благоустройства и другие объекты, предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства дома;

    6. При парковке машин у входа в подъезд жилого дома необходимо оставлять возможность проезда к центральному входу или проходу в подъезд, парковка, перекрывающая дорожки или проезд, запрещается.

    1. Переустройство, ремонтно-строительные работы в помещениях собственников производятся строго в соответствии с «Правилами проведения ремонтно-строительных работ».

    2. Запрещается производить в помещениях или элементах совместного пользования какие-либо работы, могущие привести к нарушению целостности здания или изменить его конструкцию, а также перестраивать, достраивать или ликвидировать какие-либо части элементов совместного пользования без соответствующего предварительного утверждения.

    1. Не трогайте, не вскрывайте и не передвигайте находку.

    3. Нарушение правил может привести к применению правовых мер, в том числе наложение штрафных санкций.

    3. Стоянка прицепов, домиков на колесах, транспортных средств для отдыха и другого крупногабаритного транспорта на территории запрещена.

    5. Не производить самостоятельные ремонтные работы, вызвать специальные службы и в кратчайшие сроки устранить неисправность.

    Подписывая с сотрудником трудовой договор, работодатель, согласно ч. 3 ст. 68 ТК РФ, обязан ознакомить его с действующими в компании Правилами под расписку.

    Поскольку Правила относятся к распорядительно-организационной группе локальных документов, то при их составлении следует придерживаться рекомендаций, прописанных в стандарте ГОСТ Р 6.30-2003. В то же время Правила обязаны раскрывать специфику деятельности гостиницы, в которой они утверждены.

    К функциональным обязанностям сотрудников, прописываемым в трудовом договоре, относится также и требование по соблюдению правил внутреннего трудового распорядка (далее - Правила), установленных работодателем (ст. 56 ТК РФ). В каждой гостинице в зависимости от присвоенного разряда и специализации действуют свои Правила, оформленные в виде специального локального нормативного акта (ч. 4 ст. 189 ТК РФ).

    Основные правила внутреннего трудового распорядка гостиницы

    У многих компаний Правила являются отдельным приложением к коллективному договору (абз. 2 ст. 190 ТК РФ), но также могут быть представлены и в форме самостоятельного документа.

    В соответствии со ст. 189 ТК РФ Правила - это локальный нормативный документ, в котором прописываются условия, раскрывающие:

    Опираясь на изложенное выше, можно выделить рекомендуемую структуру для данного локального документа гостиницы:

    1. Общие положения (перечисление тех, на кого оказывают влияние Правила, основания для их принятия).
    2. Основания для увольнения, процедура оформления на работу (расписывается сам порядок приема на работу сотрудника, а также его увольнения; наличие испытательного срока и условия его прохождения; правила перевода на иной вид работы; перечисляются документы, которые должен предоставить соискатель при оформлении на работу).
    3. Права и должностные обязанности трудящихся - прописываются на основе ст. 21 ТК РФ.
    4. Права и обязанности гостиницы-работодателя - прописываются на основании ст. 22 ТК РФ.
    5. Режим работы (время начала/окончания смен по дням и неделям; продолжительность рабочего времени, указывается число суточных смен; перечисляются должности, для которых утверждается ненормированный день; дата и место выплаты зарплаты).
    6. Режим отдыха (указывается, когда может быть установлен перерыв на обед, продолжительность; спецперерывы для сотрудников, выполняющих тяжелую работу или занятых в отклоняющихся от нормальных условиях, например для швейцаров, работающих на улице в холодный сезон, для носильщиков тяжестей; длительность и основания для предоставления оплачиваемых ежегодных отпусков).
    7. Система поощрений и вознаграждений сотрудников.
    8. Механизм применения взысканий дисциплинарного характера (типы нарушений, которые могут привести к наложению наказания; порядок применения дисциплинарного наказания; виды взысканий и причины их снятия).
    9. Заключение (прописывается обязательство сотрудника исполнять Правила, описывается процедура оспаривания наложенных дисциплинарных санкций).

    Правила разрабатываются обычно кадровой или юридической службой гостиницы. Перед утверждением, согласно ст. 190 ТК РФ, этот локальный акт направляется на изучение в выборный профсоюзный орган компании (если таковой имеется) в соответствии с порядком, прописанным в ст. 372 ТК РФ.

  • Исходя из того, что гостиницы работают круглосуточно, на таком предприятии устанавливается посменный график.
  • Принято, что работа гостиничного персонала предполагает ношение униформы, то есть в Правилах необходимо прописать обязанности сотрудников по соблюдению дресс-кода.
  • Сотрудникам, чья деятельность непосредственно связана с общепитом, в обязанности вменяется оформление медицинской книжки, а также ее своевременное продление, прохождение медосмотров.
  • Необходимость соблюдения сотрудниками основ профессиональной этики, поскольку гостиницы ведут деятельность в сфере оказания услуг, что предполагает непосредственное общение с клиентами.

    Среди особенностей в содержании Правил для предприятий, занятых в сфере гостиничного бизнеса, можно выделить следующие:

    Правила внутреннего трудового распорядка гостиницы позволяют дисциплинировать работников, что, в свою очередь, позитивно влияет на качество предоставляемых услуг. Информацию о том, как составить этот локальный документ и что в него включить, вы найдете в нашей статье.

  • порядок приема, увольнения, перевода работников на другую должность;
  • права, обязанности, ответственность сотрудника и компании-работодателя;
  • установленный в компании режим работы/отдыха;
  • систему поощрений/взысканий, применяемых к сотрудникам;
  • иные вопросы, необходимые для урегулирования трудовых отношений.

    Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Горничной в ____________________. 1. Горничная назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя ____________.

    N_________ Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на правила внутреннего трудового распорядка в гостинице; - правила. Должностная инструкция горничной гостиницы Трудовые отношения горничной с Обществом регулируются трудовым договором, [Чтобы скачивать файлы, Вам необходимо авторизоваться на сайте]. Горничная подчиняется администратору гостиницы. 1.6. для выполнения обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией. 3.2. Вы можете скачать должностную инструкцию горничной бесплатно. Должностные правила внутреннего трудового распорядка в гостинице;. - правила. Скачать должностную инструкцию горничная на свой компьютер. «Правила пользования и внутреннего распорядка в коммунальных гостиницах «;.

    Соблюдение правил техники безопасности. Горничная имеет право:.

    Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих функциональных обязанностей. 4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения своих должностных обязанностей.

    ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ. 2. Горничная осуществляет следующие виды работ:.

    1 день назад «Правила пользования и внутреннего распорядка в коммунальных гостиницах «; Скачать должностную инструкцию горничная на свой. Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на правила внутреннего трудового распорядка в гостинице;. Открыть в формате WORD Должностная инструкция горничной Убирать номера гостей в соответствии с утвержденными в гостинице требованиями;.

    Уборку и содержание в чистоте жилых номеров гостиниц, общежитий, санузлов и других закрепленных помещений. Смену постельного белья и полотенец после каждого выезда проживающего. При продолжительном проживании - уборку постелей в сроки, предусмотренные «Правилами пользования и внутреннего распорядка в коммунальных гостиницах». Приемку белья от проживающих при выезде из номеров. При обнаружении порчи имущества и оборудования проживающими - сообщение старшей горничной или дежурному по этажу. Принятие заказов от проживающих на бытовые услуги и обеспечение их своевременного выполнения.

    1. Горничная подчиняется непосредственно ______________. 1. Горничная должна знать:. - «Правила пользования и внутреннего распорядка в коммунальных гостиницах»;.

    Горничная является рабочим гостиницы и подчиняется на нее настоящей должностной инструкцией обязанностей; Читать также.

    Правила техники безопасности;. - устройство электропылесосов и электрополотеров;. - места расположения местной запорной арматуры. 1. В период временного отсутствия Горничной ее обязанности возлагаются на ___________________________. 2.

    4. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности организации и ее работникам. 4. Несоблюдение трудовой и исполнительской дисциплины.

    Получать от работников предприятия информацию, необходимую для осуществления своей деятельности. 3. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности. 4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.

    7.2. Для обеспечения безопасности своего ребенка родитель (законный представитель) передает ребенка только лично в руки воспитателя.

    10.2. В ДОУ работает педагог-психолог, учитель-логопед и другие специалисты, к которым можно обратиться за консультацией и индивидуальной помощью по всем интересующим вопросам относительно развития и воспитания ребенка.

    7.7. При парковке своего автомобиля, необходимо оставлять свободными подъезд к воротам для въезда и выезда служебного транспорта на территорию детского сада. Запрещается въезд на личном автомобиле или такси на территорию детского сада.

    В МБДОУ функционирует 11 групп, из которых 2 логопедические группы.

    7.6. Запрещается оставлять коляски, санки, велосипеды, самокаты в помещении и на путях эвакуации ДОУ.

    Соблюдение правил внутреннего распорядка обеспечивает эффективное взаимодействие всех участников образовательного процесса, а также комфортное пребывание детей в дошкольном образовательном учреждении.

    7.1. Родители (законные представители) должны своевременно сообщать об изменении номера телефона, места жительства и места работы.

    4.6. Для занятий в образовательной области «Музыка» ребенку необходимы чешки, цветовая гамма которых оговаривается в группе с воспитателем и другими родителями.

    3.4. Если у ребенка есть аллергия или другие особенности здоровья и развития, то родитель (законный представитель) должен поставить в известность администрацию ДОУ, медицинского работника или воспитателя, предъявить в данном случае справку или иное медицинское заключение.

    2.4. ДОУ имеет право объединять группы в случае необходимости в течение учебного года и в летний период (в связи с низкой наполняемостью групп, отпусков воспитателе, на время ремонта и др.).

    7.5. Посторонним лицам запрещено находиться в помещениях и на территории ДОУ без разрешения администрации.

    10.4. Воспитатели готовы беседовать с родителями (законными представителями) , если это не мешает его выполнению его основных обязанностей в данный момент, т. к. он отвечает за жизнь и здоровье воспитанников.

    ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА И ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЦЕ «ЮБИЛЕЙНАЯ» ВОРОНЕЖ

    Уважаемые гости, рады приветствовать Вас в нашей гостинице, а также всех посетителей нашего сайта!

    Мы приложим все усилия, чтобы Ваше пребывание в гостинице было приятным и комфортным. Для этого предлагаем Вам ознакомиться с правилами проживания:

    1. Настоящие правила проживания в гостинице подготовлены в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25.04.1997 №490.

    2. Режим работы гостиницы «Юбилейная» – круглосуточный.

    3. Гостиница заключает договор на оказание услуги по проживанию при предъявлении потребителем следующих документов:

    — паспорта гражданина Российской Федерации – для граждан Российской Федерации, постоянно проживающих на территории Российской Федерации;
    — свидетельства о рождении – для лиц, не достигших 14-летнего возраста;
    — паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации ­– для граждан Российской Федерации, постоянно проживающих за пределами Российской Федерации, с отметкой в паспорте о проживании за пределами Российской Федерации;
    — военного билета для лиц, проходящих срочную военную службу;
    — миграционной карты и загранпаспорта – для иностранных граждан;
    — служебного удостоверения – для судей, сотрудников ОВД, ФСБ. Прокуратуры, органов юстиции, таможни, внешней разведки, военнослужащих вооруженных сил Российской Федерации;
    — иных документов, оформленных в установленном порядке и подтверждеющих личность потребителя.

    4. Администрация гостиницы заключает договоры на бронирование мест в гостинице путем составления документа, подписанного двумя сторонами, а так же путем принятия заявки от потребителей с помощью почтовой, электронной или факсимильной связи.

    В заявке на бронирование номеров (мест в номерах) указывается (сообщается): реквизиты предприятия; количество и фамилии потребителей; дата и время заезда, предполагаемого выезда; количество и категории номеров; вид оплаты; гарантии оплаты проживания и оплаты неустойки в случае простоя номера.
    Плата за услуги бронирования номера (места в номере) не взимается.

    5. Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с фактическим часом заселения. При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за полные сутки. В случае задержки выезда постояльца плата за проживание взимается в следующем порядке: не более 12 часов после расчетного часа — половина стоимости суток; свыше 12 часов после расчетного часа — плата за полные сутки. При безналичном расчете производится 100% предоплата на момент заезда.

    6. Допускается проживание в двухместных номерах одного лица при условии полной оплаты стоимости номера.

    7. По просьбе потребителя могут предоставляться дополнительные места с оплатой 350 рублей за сутки.

    8. За проживание детей в возрасте до 7 (семи) лет без предоставления места плата не взимается. При предоставлении ребенку до 7 (семи) лет основного места, а также при проживании с родителями двух и более детей взимается плата, согласно утвержденному в гостинице прейскуранту.

    9. Информация о действующих ценах на номера гостиницы размещается на информационном стенде и стойке приема и размещения.

    10. При заселении гость заполняет анкету, чем подтверждает достоверность сведений о себе и согласий с правилами проживания.

    11. При оформлении проживания в гостинице администратор выдает счет на проживание и кассовый чек (по требованию гостя), подтверждающие заключение договора на оказание услуг.

    12. Гостиница предоставляет проживающему без дополнительной оплаты следующие виды услуг:

    — вызов скорой помощи;
    — пользование медицинской аптечкой;
    — доставка в номер корреспонденции по ее получении;
    — побудка к определенному времени;
    — предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов;
    — вызов такси;
    — предоставление душа, утюга;
    — пользование Интернетом.

    13. Смена постельного белья производится 1 (один) раз в 7 (семь) дней, смена полотенец – 1 (один) раз в 3 (три) дня.

    14. Для обеспечения безопасности проживающих вход в гостиницу осуществляется по карте гостя. Карточка гостя является пропуском в гостиницу.

    15. Гостиница не несет ответственности за недостатки в оказанных услугах, если докажет, что они возникли по вине самого постояльца (гостя) или в результате действия непреодолимой силы.

    Гостиница не отвечает за сохранность находящихся в предоставленном для проживания номере вещей постояльца.

    16. В случае обнаружения забытых вещей администрация гостиницы принимает меры к возврату их владельцу.

    17. Проживающие в гостинице должны бережно относиться к имуществу и оборудованию гостиницы, соблюдать чистоту и установленный порядок. В случае утраты или повреждения имущества гостиницы, проживающие возмещают стоимость нанесенного ущерба в соответствии с действующим прейскурантом цен.

    18. При причинении гостинице значительного материального ущерба по вине или халатности постояльцев и (или) их гостей в обязательном порядке должен быть составлен акт установленного образца. В данном случае, кроме возмещения ущерба, постоялец должен добровольно или в судебном порядке возместить гостинице потери, связанные с простоем номера во время ремонта, замены мебели и т.п. случаев (например, при заливе водой).

    19. Проживающие в гостинице обязаны:

    — соблюдать установленные в гостинице «Юбилейная» правила проживания;
    — строго соблюдать правила пожарной безопасности;
    — при уходе из номера закрывать водозаборные краны, окна, выключать свет, телевизор;
    — при уходе из номера закрывать номер и сдавать ключ;
    — не беспокоить других проживающих в гостинице, соблюдать тишину и общественный порядок в номере и гостинице;
    — соблюдать чистоту в номере и гостинице;
    — в случае возгорания в номере немедленно сообщить об этом любому сотруднику гостиницы;
    — своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные гостиницей услуги;
    — хранить в гостиничном номере только вещи, необходимые для проживания.

    20. Проживающим в гостинице запрещается:

    — оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие, а также передавать им ключ от номера;
    — уносить из гостиницы ключ от номера;
    — держать в номере животных (в том числе птиц, рептилий);
    — хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
    — использовать в номере электронагревательные приборы (кипятильники, электрогазоплитки);
    — переставлять мебель в номере;
    — курить в номере, холлах и коридорах гостиницы;
    — распитие спиртных напитков;
    Если постоялец неоднократно (более одного раза) нарушает внутренние правила проживания в гостинице, что приводит к материальным убыткам или создаёт неудобства для проживания других посетителей, гостиница имеет право отказать в поселении или осуществить выселение. Деньги при этом постояльцу не возвращаются.

    21. Администратор имеет право отказать в поселении в случаях:

    — у приезжающих отсутствуют документы, документы недействительны или просрочены, есть подозрения на то, что документы фальшивые;
    — отсутствует оплата за номер в установленном порядке и в необходимой сумме;
    — у гостя неопрятный, грязный внешний вид, он находится в нетрезвом состоянии, неадекватно, агрессивно себя ведёт;
    — гость отказывается соблюдать внутренние правила проживания в гостинице (режим курения, парковки и т.д.);
    — гость внесён в список нежелательных постояльцев (стоп-лист);
    — в других случаях, предусмотренным законодательством России здравым смыслом. В спорных случаях вопросы решает администрация гостиницы.

    22. Проживающий принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях гостиницы (за исключением личных номеров постояльцев и туалетных кабин) систем видеонаблюдения.

    23. Гостиница не несет ответственности за работу городских коммунальных служб (отключение света, воды, тепла и прочее). В случае возникновения подобных ситуаций, администрация гостиницы всегда готова решить проблему в пользу гостя.

    24. Гостиница вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке, либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения проживающим порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг гостиницы, причинения проживающим материального ущерба гостинице.

    25. С ведома администрации и по просьбе проживающих в номере могут находиться посторонние лица с 8.00 до 23.00 часов при условии регистрации данного лица на основании документа удостоверяющего личность:

    — в помещении гостиничного номера в течение 2-х часов;
    — в холле 1 этажа в течение 2-х часов без предъявления паспорта.
    При этом администрация гостиницы снимает с себя ответственность за возможную порчу и пропажу личных вещей. За дополнительное размещение посетителей с 23.00 до 8.00 часов взимается плата, согласно утвержденному в гостинице прейскуранту.

    26. При выезде из гостиницы проживающий должен произвести полный расчет за все предоставленные ему услуги, уведомить администрацию о своем выезде и сдать ключи от номера.

    27. В случае нарушения настоящих правил, а также покоя других проживающих, граждане подлежат выселению.

    28. Книга отзывов и предложений находится у администратора.

    29. Требования и жалобы рассматриваются администрацией гостиницы незамедлительно, но не позднее месяца со дня подачи жалобы.

    Желаем Вам хорошего отдыха и приятного пребывания в нашей гостинице!

    Приложение 10

    Правила
    пользования и внутреннего распорядка в коммунальных гостиницах РСФСР
    (утв. приказом Министерства жилищно-коммунального хозяйства РСФСР от 12 сентября 1979 г. N 482)

    1. Гостиница предназначена для временного проживания иногородних граждан в течение срока, согласованного с администрацией гостиницы, но не свыше 30 суток.

    По истечении срока проживания граждане обязаны освободить номер или место по требованию администрации.

    При желании продлить срок проживания сверх ранее согласованного с администрацией гостиницы (но в пределах установленных 30 суток) проживающий должен заявить об этом администрации гостиницы не позднее чем за два часа до наступления расчетного часа. Администрация гостиницы при наличии свободных мест обязана продлить срок.

    2. Для получения номера или места в гостинице необходимо предъявить паспорт или другой, заменяющий его документ.

    3. Депутатам Верховных Советов СССР и союзных республик, Героям Советского Союза, Героям Социалистического Труда, лицам, награжденным орденами Славы трех степеней, места в гостиницах предоставляются вне очереди.

    Инвалидам Великой Отечественной войны, инвалидам труда первой и второй групп, а также лицам (не более одного человека), сопровождающим инвалидов первой группы, места в гостиницах предоставляются по мере освобождения в первую очередь.

    4. За проживание в гостинице взимается плата по прейскуранту в соответствии с установленной системой единого расчетного часа, который начинается с 12 часов по местному времени.

    При проживании в гостинице менее суток плата взимается за полные сутки, независимо от расчетного часа.

    При заселении в гостиницу в течение 12 часов до расчетного часа или при выезде в течение 12 часов после расчетного часа плата за проживание взимается за половину суток, а свыше 12 часов - за полные сутки.

    5. Проживание в гостинице свыше 30 суток, но не более 60, разрешается в каждом конкретном случае исполкомами местных Советов народных депутатов.

    Места в гостинице предоставляются в общих и отдельных номерах. По просьбе проживающих в одно-, двухместных номерах может предоставляться одно дополнительное место с оплатой его в соответствии с пунктом 1.05 Общих указаний Прейскуранта N К-05-1979 г.

    7. Администрация при поселении в гостиницу может в исключительных случаях предоставлять одному лицу (по его просьбе) номер на два и более мест с оплатой им всех мест в номере.

    8. За проживание в гостинице детей в возрасте до 12 лет (при посемейном поселении) без предоставления ребенку отдельного места в номере оплата не взимается. В случае предоставления ребенку отдельного дополнительного места плата взимается в размере, предусмотренном в пункте 1.06 Общих указаний Прейскуранте N К-05-1979.

    9. Бронирование мест в гостинице производится администрацией объединения гостиничного хозяйства (гостиницы) по договорам с организациями и предприятиями, а также их письменным заявкам установленного образца, предоставляемым в сроки, установленные Советами Министров АССР, край(обл)исполкомами, Мосгорисполкомом, Ленгорисполкомом.

    Общее количество мест, забронированных организациями и предприятиями не должно превышать 70% от числа мест в гостинице.

    10. С отдельных граждан плата за бронирование взимается в размере 50% от цены на место за сутки при приезде к дате и времени (до и после расчетного часа), которые указаны в заявке на бронирование. При приезде в течение 12 часов после указанного в заявке времени плата взимается в размере стоимости места за сутки, а при опоздании более чем на 12 часов (но не свыше 24 часов) - за полтора суток при условии фактического простоя номера или места в течение этого времени. Если простоя номера или места, которые предоставлены проживающему, в течение времени опоздания не было, плата за бронирование взимается в размере 50% от цены места за сутки.

    При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется.

    При бронировании мест группам, насчитывающим 10 и более человек, плата за бронирование взимается в размере полной стоимости за места за сутки (при условии полной готовности номера), а для Москвы и Ленинграда при заезде в гостиницу свыше 300 человек в день - за двое суток.

    В случае прибытия отдельных членов группы в течение 12 часов после даты, указанной в заявке, с них взимается плата в размере стоимости места за 1,5 суток, а при опоздании более чем на 12 часов (но не свыше 24 часов) - за двое суток при условии фактического простоя номера или места в течение этого времени.

    11. В случае отказа лица, для которого забронировано место, от оплаты за бронь поселение его в гостиницу производится на общих основаниях, то есть в порядке общей очереди для всех граждан.

    12. Об отказе об забронированных мест организации или предприятии обязаны сообщить администрации объединения гостиничного хозяйства (гостиницы) не позднее чем за 3 суток до размещения. При отказе от забронированных мест менее чем за 3 суток до размещения, а также при простое мест, забронированных организациями или предприятиями и не занятых по различным причинам, организации или предприятия оплачивают фактический простой этих мест, но не более размеров оплаты, предусмотренных в пункте 10 настоящих Правил.

    13. Администрация гостиницы без дополнительной оплаты обеспечивает проживающим:

    вызов скорой помощи, врача и доставку лекарств заболевшему;

    пользование аптечкой с набором медикаментов первой необходимости;

    доставку в номер или вручение персоналом гостиницы личной корреспонденции немедленно по ее получению;

    побудку к определенному времени;

    хранение ручного багажа (сумок, сеток, портфелей, баулов, чемоданов) - не свыше двух мест;

    хранение денег, ценных бумаг и ценных вещей, сдаваемых по описи;

    предоставление кипятка, иголок, ниток, посуды, и другого инвентаря, согласно утвержденным нормативам.

    14. По просьбе проживающих в гостинице предоставляются платные услуги, согласно перечню, утвержденному для данной гостиницы.

    Оплата предоставляемых услуг производится по действующим прейскурантам на соответствующие виды услуг.

    15. Проживающие в гостинице обслуживаются в предприятиях общественного питания, связи, в парикмахерских и других предприятиях бытового обслуживания, находящихся в гостинице, вне очереди.

    Администрация гостиницы должна обеспечить проживающих справочной информацией о режиме работы указанных предприятий.

    16. Смена постельного белья в гостинице производится по мере необходимости, но не реже чем через 6 дней, а полотенец - 3 дня.

    17. Администрация гостиницы гарантирует проживающим, при условии соблюдения ими пунктов 22 , , 25 ( , ) настоящих Правил, сохранность личных вещей, находящихся в номере или сдаваемых на хранение, денег, ценных бумаг и ценных вещей, сдаваемых на хранение по описи.

    Драгоценности (изделия из золота, платины, серебра, драгоценных камней) на хранение не принимаются.

    За утрату денег, ценных бумаг и ценных вещей, не сданных на хранение, а также драгоценностей администрация гостиницы ответственности не несет.

    18. Администрация гостиницы в случае обнаружения забытых вещей принимает меры к возврату их владельцу. Если владелец не найден, забытые вещи по истечении двух недель сдаются в соответствующее отделение милиции.

    19. Обслуживающий персонал и проживающие в гостинице должны соблюдать тишину, быть взаимно вежливыми.

    20. Лица, проживающие в гостинице, должны бережно относиться к имуществу и оборудованию гостиницы, соблюдать чистоту и установленный порядок. В случае утраты или повреждения имущества гостиницы, проживающие возмещают стоимость нанесенного ущерба в соответствии с действующим законодательством.

    21. Проживающие в гостинице обязаны строго соблюдать правила пожарной безопасности. В целях обеспечения пожарной безопасности курить в номерах не рекомендуется.

    22. Посторонние лица без ведома администрации в жилые корпуса гостиницы не допускаются. По просьбе проживающих администрация гостиницы разрешает посещение проживающих в номере с 8 до 23 часов.

    23. Проживающие при уходе из номера обязаны: закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, радио, телевизор, закрыть номер и сдать ключ.

    24. Ключ от номера проживающему выдается только по предъявлении визитной карточки (карты гостя), выдаваемой при поселении в гостиницу.

    25. Проживающим в гостинице запрещается:

    а) оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие, а также передавать им ключ от номера;

    28. Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора и выдается гражданам по их просьбе.

    Жалобы и заявления граждан рассматриваются администрацией гостиницы в соответствии с действующим законодательством.

    29. На рабочем месте работников группы размещения гостиницы (администратора, портье, кассира-расчетчика) должны находиться таблички с указанием их должности, фамилия, имена и отчества.

    30. Настоящие Правила, перечень дополнительных платных услуг, утвержденный для данной гостиницы, адреса и телефоны других гостиниц города, а также адреса и телефоны вышестоящих организаций должны быть вывешены в вестибюле в доступном для обозрения месте.

    31. Режим работы гостиницы - круглосуточный.

    Уважаемые гости!

    Правила внутреннего распорядка

    Гостиницы ALFA

    1.Вход в гостиницу осуществляется по индивидуальной карте гостя.

    2.Прибывшие к Вам посетители, пропускаются в гостиницу только по Вашей просьбе с 8.00 до 23.00.Пропуск оформляется в службе размещения при предъявлении посетителем документа, удостоверяющего личность.

    3.Прыбывание в номере гостиницы посторонних лиц после 23.00 считается начевкой (проживанием) и оформляется регистрацией гостя на дополнительное место в номере по личной просьбе проживающего.Оплата за дополнительное место производится согласно прейскуранту (3000тенге) .

    4.При соблюдении настоящих правил пребывание в гостинице посторонних лиц может быть ограниченно по времени или прервано.

    Граждане, проживающие в гостинице, ОБЯЗАНЫ:

      Строго соблюдать правила противопожарной безопасности.

      Соблюдать чистоту.

      При уходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор, закрыть номер и сдать ключ администратору.

      Возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы.

    В гостинице ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

      Оставлять в номере посторонних лиц, передавать им ключи от номера.

      Хранить громоздкие вещи, легковоспламеняемые материалы, оружие.

      Пользоваться электронагревательными приборами.

      Переставлять мебель в номере.

      Держать животных и птиц.

      Курить в номере без согласия других проживающих в этом номере.

    УТВЕРЖДАЮ:

    (наименование работодателя)

    (гриф утверждения)

    ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО ТРУДОВОГО РАСПОРЯДКА

    (отметка об учете мнения представительного органа работников)

    Глава 1. Общие положения

    1. Настоящие Правила внутреннего трудового распорядка вводятся для работников

    2. Настоящие Правила внутреннего трудового распорядка регламентируют порядок приема и увольнения работников, основные права, обязанности сторон трудового договора, режим работы, время отдыха, применяемые к работникам меры поощрения и взыскания, а также иные вопросы регулирования трудовых отношений в организации.

    Глава 2. Основные права и обязанности работников

    3. Каждый работник имеет право на:

    Заключение, изменение и расторжение трудового договора в порядке и на условиях, которые установлены Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами;

    Предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором;

    Рабочее место, соответствующее государственным нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным коллективным договором;

    Своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии со своей квалификацией, сложностью труда, количеством и качеством выполненной работы;

    Отдых, обеспечиваемый установлением нормальной продолжительности рабочего времени, сокращенного рабочего времени для отдельных профессий и категорий работников, предоставлением еженедельных выходных дней, нерабочих праздничных дней, оплачиваемых ежегодных отпусков;

    Полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте;

    Профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами;

    Объединение, включая право на создание профессиональных союзов и вступление в них для защиты своих трудовых прав, свобод и законных интересов;

    Участие в управлении организацией в предусмотренных Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами и коллективным договором формах;

    Ведение коллективных переговоров и заключение коллективных договоров и соглашений через своих представителей, а также на информацию о выполнении коллективного договора, соглашений;

    Защиту своих трудовых прав, свобод и законных интересов всеми не запрещенными законом способами;

    Разрешение индивидуальных и коллективных трудовых споров, включая право на забастовку, в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами;

    Возмещение вреда, причиненного ему в связи с исполнением трудовых обязанностей, и компенсацию морального вреда в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами;

    Обязательное социальное страхование в случаях, предусмотренных федеральными законами;

    4. Каждый работник обязан:

    Добросовестно исполнять свои трудовые обязанности, возложенные на него трудовым договором;

    Соблюдать правила внутреннего трудового распорядка;

    Соблюдать трудовую дисциплину;

    Выполнять установленные нормы труда;

    Соблюдать требования по охране труда и обеспечению безопасности труда;

    Бережно относиться к имуществу работодателя (в том числе к имуществу третьих лиц, находящемуся у работодателя, если работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества) и других работников;

    Незамедлительно сообщить работодателю либо непосредственному руководителю о возникновении ситуации, представляющей угрозу жизни и здоровью людей, сохранности имущества работодателя (в том числе имущества третьих лиц, находящегося у работодателя, если работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества),

    Не распространять недостоверную и искаженную информацию о работодателе и информацию, порочащую деловую репутацию работодателя;

    Заключать договор о полной материальной ответственности в случае приступления к работе с материальными ценностями на законном основании и при условии, что выполняемая работником работа или его должность отнесены законом к перечню тех, для которых допустимо заключение договора о полной материальной ответственности;

    5. Круг обязанностей (работ), которые выполняет каждый работник по своей специальности, квалификации или должности, определяется индивидуальными трудовыми договорами, заключаемыми с работниками, должностными инструкциями и внутренними положениями организации, техническими правилами.

    Глава 3. Основные права и обязанности работодателя

    6. Работодатель имеет право:

    Заключать, изменять и расторгать трудовые договоры с работниками в порядке и на условиях, которые установлены Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами;

    Вести коллективные переговоры и заключать коллективные договоры;

    Поощрять работников за добросовестный эффективный труд;

    Требовать от работников исполнения ими трудовых обязанностей и бережного отношения к имуществу работодателя (в том числе к имуществу третьих лиц, находящемуся у работодателя, если работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества) и других работников, соблюдения правил внутреннего трудового распорядка;

    Привлекать работников к дисциплинарной и материальной ответственности в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами;

    Принимать локальные нормативные акты, вносить изменения в действующие локальные нормативные акты;

    7. Работодатель обязан:

    Соблюдать трудовое законодательство и иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, локальные нормативные акты, условия коллективного договора, соглашений и трудовых договоров;

    Предоставлять работникам работу, обусловленную трудовым договором;

    Обеспечивать безопасность и условия труда, соответствующие государственным нормативным требованиям охраны труда;

    Обеспечивать работников оборудованием, инструментами, технической документацией и иными средствами, необходимыми для исполнения ими трудовых обязанностей;

    Обеспечивать работникам равную оплату за труд равной ценности;

    Выплачивать в полном размере причитающуюся работникам заработную плату в сроки, установленные в соответствии с Трудовым кодексом РФ, коллективным договором, настоящими правилами внутреннего трудового распорядка, трудовыми договорами;

    Вести коллективные переговоры, а также заключать коллективный договор в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ;

    Предоставлять представителям работников полную и достоверную информацию, необходимую для заключения коллективного договора, соглашения и контроля за их выполнением;

    Знакомить работников под роспись с принимаемыми локальными нормативными актами, непосредственно связанными с их трудовой деятельностью, с вносимыми в них изменениями;

    Рассматривать представления соответствующих профсоюзных органов, иных избранных работниками представителей о выявленных нарушениях трудового законодательства и иных актов, содержащих нормы трудового права, принимать меры по устранению выявленных нарушений и сообщать о принятых мерах указанным органам и представителям;

    Создавать условия, обеспечивающие участие работников в управлении организацией в предусмотренных Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами и коллективным договором формах;

    Обеспечивать бытовые нужды работников, связанные с исполнением ими трудовых обязанностей;

    Осуществлять обязательное социальное страхование работников в порядке, установленном федеральными законами;

    Возмещать вред, причиненный работникам в связи с исполнением ими трудовых обязанностей, а также компенсировать моральный вред в порядке и на условиях, которые установлены Трудовым кодексом РФ, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

    Исполнять иные обязанности, предусмотренные трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами и трудовыми договорами.

    Глава 4. Порядок приема на работу, отстранения от работы и увольнения работников

    Прием на работу.

    8. При приеме на работу работодатель вправе потребовать, а работник обязан предоставить следующие документы:

    Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;

    Трудовую книжку, за исключением случаев, когда трудовой договор заключается впервые или работник поступает на работу на условиях совместительства;

    Страховое свидетельство государственного пенсионного страхования;

    Документы воинского учета - для военнообязанных и лиц, подлежащих призыву на военную службу;

    Документ об образовании, о квалификации или наличии специальных знаний - при поступлении на должность, требующую специальных знаний или специальной подготовки. Таковыми должностями являются:

    Справку о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования по реабилитирующим основаниям, выданную в порядке и по форме, которые устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере внутренних дел, - при поступлении на работу, связанную с деятельностью, к осуществлению которой в соответствии с Трудовым кодексом РФ, иным федеральным законом не допускаются лица, имеющие или имевшие судимость, подвергающиеся или подвергавшиеся уголовному преследованию.

    9. Работодатель обязан вести трудовые книжки на каждого работника, проработавшего у него свыше пяти дней, в случае, если работа является для работника основной. При заключении трудового договора впервые трудовая книжка и страховое свидетельство государственного пенсионного страхования оформляются работодателем за свой счет. В случае отсутствия у лица, поступающего на работу, трудовой книжки в связи с ее утратой, повреждением или по иной причине работодатель обязан по письменному заявлению этого лица (с указанием причины отсутствия трудовой книжки) оформить новую трудовую книжку.

    10. При приеме на работу по совместительству работодатель вправе требовать, а работник обязан предъявить работодателю паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. При приеме на работу по совместительству на должности, требующие специальных знаний, работодатель имеет право потребовать от работника предъявления диплома или иного документа об образовании или профессиональной подготовке либо их надлежаще заверенных копий.

    11. При приеме на работу работодатель обязан заключить с работником трудовой договор.

    Трудовой договор заключается в письменной форме, составляется в двух экземплярах, каждый из которых подписывается сторонами. Один экземпляр трудового договора передается работнику, другой хранится у работодателя. Получение работником экземпляра трудового договора должно подтверждаться подписью работника на экземпляре трудового договора, хранящемся у работодателя.

    Трудовой договор, не оформленный в письменной форме, считается заключенным, если работник приступил к работе с ведома или по поручению работодателя или его представителя. При фактическом допущении работника к работе работодатель обязан оформить с ним трудовой договор в письменной форме не позднее трех рабочих дней со дня фактического допущения работника к работе.

    12. Прием на работу оформляется приказом (распоряжением) работодателя, изданным на основании заключенного трудового договора. Содержание приказа (распоряжения) работодателя должно соответствовать условиям заключенного трудового договора.

    Приказ (распоряжение) работодателя о приеме на работу объявляется работнику под роспись в трехдневный срок со дня фактического начала работы. По требованию работника работодатель обязан выдать ему надлежаще заверенную копию указанного приказа (распоряжения).

    13. При приеме на работу (до подписания трудового договора) работодатель обязан ознакомить работника под роспись с коллективным договором, правилами внутреннего трудового распорядка, иными локальными нормативными актами, непосредственно связанными с трудовой деятельностью работника, а именно:

    14. Отстранение от работы.

    Работодатель не допускает к работе работника:

    Появившегося на работе в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;

    Не прошедшего в установленном порядке обучение и проверку знаний и навыков в области охраны труда;

    Не прошедшего в установленном порядке обязательный медицинский осмотр (обследование), а также обязательное психиатрическое освидетельствование в случаях, предусмотренных федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

    При выявлении в соответствии с медицинским заключением, выданным в порядке, установленном федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, противопоказаний для выполнения работником работы, обусловленной трудовым договором;

    В случае приостановления действия на срок до двух месяцев специального права работника (лицензии, права на управление транспортным средством, права на ношение оружия, другого специального права) в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, если это влечет за собой невозможность исполнения работником обязанностей по трудовому договору и если невозможно перевести работника с его письменного согласия на другую имеющуюся у работодателя работу (как вакантную должность или работу, соответствующую квалификации работника, так и вакантную нижестоящую должность или нижеоплачиваемую работу), которую работник может выполнять с учетом его состояния здоровья. При этом работодатель обязан предлагать работнику все отвечающие указанным требованиям вакансии, имеющиеся у него в данной местности. Предлагать вакансии в других местностях работодатель обязан, если это предусмотрено коллективным договором, соглашениями, трудовым договором;

    По требованию органов или должностных лиц, уполномоченных федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

    В других случаях, предусмотренных федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

    Работодатель отстраняет от работы (не допускает к работе) работника на весь период времени до устранения обстоятельств, явившихся основанием для отстранения от работы или недопущения к работе.

    В период отстранения от работы (недопущения к работе) заработная плата работнику не начисляется, за исключением случаев, предусмотренных Трудовым кодексом РФ или иными федеральными законами. В случаях отстранения от работы работника, который не прошел обучение и проверку знаний и навыков в области охраны труда либо обязательный предварительный или периодический медицинский осмотр (обследование) не по своей вине, ему производится оплата за все время отстранения от работы как за простой.

    Порядок увольнения.

    15. Трудовой договор между работником и работодателем может быть расторгнут только по основаниям, предусмотренным Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами.

    16. Прекращение трудового договора оформляется приказом (распоряжением) работодателя.

    С приказом (распоряжением) работодателя о прекращении трудового договора работник должен быть ознакомлен под роспись. По требованию работника работодатель обязан выдать ему надлежащим образом заверенную копию указанного приказа (распоряжения). В случае, когда приказ (распоряжение) о прекращении трудового договора невозможно довести до сведения работника или работник отказывается ознакомиться с ним под роспись, на приказе (распоряжении) производится соответствующая запись.

    17. Днем прекращения трудового договора во всех случаях является последний день работы работника, за исключением случаев, когда работник фактически не работал, но за ним, в соответствии с Трудовым кодексом РФ или иным федеральным законом, сохранялось место работы (должность).

    18. В день прекращения трудового договора работодатель обязан выдать работнику трудовую книжку и произвести с ним расчет. По письменному заявлению работника работодатель также обязан выдать ему заверенные надлежащим образом копии документов, связанных с работой.

    19. В случае, когда в день прекращения трудового договора выдать трудовую книжку работнику невозможно в связи с его отсутствием либо отказом от ее получения, работодатель обязан направить работнику уведомление о необходимости явиться за трудовой книжкой либо дать согласие на отправление ее по почте. Со дня направления указанного уведомления работодатель освобождается от ответственности за задержку выдачи трудовой книжки. По письменному обращению работника, не получившего трудовую книжку после увольнения, работодатель обязан выдать ее не позднее трех рабочих дней со дня обращения работника.

    Глава 5. Рабочее время и время отдыха

    20. Устанавливается 40-часовая рабочая неделя, нормированный рабочий день работникам, занимающим следующие должности (работников следующих структурных подразделений):

    Для указанных работников устанавливается следующее время начала, окончания работы и перерыва для отдыха и питания:

    Понедельник- пятница

    Предпраздничные дни

    Начало работы

    Окончание работы

    Перечисленным в настоящем пункте работникам предоставляется выходные дни:

    В случаях, установленных законом, работникам устанавливается сокращенное и неполное рабочее время.

    21. Устанавливается режим гибкого рабочего времени для работников, занимающих следующие должности:

    Для данных работников окончание и общая продолжительность рабочего дня определяется графиком работы. Продолжительность рабочего времени за учетный период не должна превышать нормального числа рабочих часов, установленного законодательством. Учетный период рабочего времени составляет ______________________________ (неделя, месяц, год). Работодатель обеспечивает ведение суммированного учета рабочего времени работников. Суммированный учет рабочего времени вводится с учетом мнения выборного органа первичной профсоюзной организации

    22. Устанавливается ненормированный рабочий день для работников, занимающих следующие должности:

    Данным работникам ежегодно предоставляется дополнительный к основному оплачиваемый отпуск в размере 3 дней.

    23. Работникам ежегодно предоставляется основной отпуск продолжительностью 28 календарных дней с сохранением места работы (должности) и среднего заработка.

    Отпуск за первый год работы предоставляется по истечении шести месяцев непрерывной работы у Работодателя. В случаях, предусмотренных трудовым законодательством Российской Федерации, по просьбе Работника Работодатель может предоставить отпуск до истечения шести месяцев непрерывной работы. Отпуск за второй и последующие годы работы может предоставляться в любое время рабочего года в соответствии с очередностью предоставления ежегодных оплачиваемых отпусков, установленной графиком отпусков Работодателя.

    Очередность предоставления оплачиваемых отпусков определяется ежегодно в соответствии с графиком отпусков, утверждаемым работодателем с учетом мнения выборного органа первичной профсоюзной организации не позднее чем за две недели до наступления календарного года в порядке, установленном статьей 372 Трудового кодекса РФ для принятия локальных нормативных актов.

    По соглашению между работником и работодателем ежегодный оплачиваемый отпуск может быть разделен на части. При этом хотя бы одна из частей этого отпуска должна быть не менее 14 календарных дней.

    24. По семейным обстоятельствам и другим уважительным причинам Работнику по его заявлению Работодатель может предоставить кратковременный отпуск без сохранения заработной платы.

    25. При увольнении работнику выплачивается денежная компенсация за все неиспользованные отпуска.

    Глава 6. Оплата труда работников

    26. При выплате заработной платы работодатель обязан в письменной форме извещать каждого работника:

    1) о составных частях заработной платы, причитающейся ему за соответствующий период;

    2) о размерах иных сумм, начисленных работнику, в том числе денежной компенсации за нарушение работодателем установленного срока соответственно выплаты заработной платы, оплаты отпуска, выплат при увольнении и (или) других выплат, причитающихся работнику;

    3) о размерах и об основаниях произведенных удержаний;

    4) об общей денежной сумме, подлежащей выплате.

    27. Заработная плата выплачивается работнику, как правило, в месте выполнения им работы либо перечисляется на указанный работником в письменном заявлении счет в банке на условиях, определенных коллективным договором или трудовым договором.

    28. Заработная плата выплачивается не реже чем каждые полмесяца, а именно в следующие дни: «_____» и «_____» числа каждого месяца.

    При совпадении дня выплаты с выходным или нерабочим праздничным днем выплата заработной платы производится накануне этого дня. Оплата отпуска производится не позднее, чем за три дня до его начала.

    29. В случае задержки выплаты заработной платы на срок более 15 дней работник имеет право, известив работодателя в письменной форме, приостановить работу на весь период до выплаты задержанной суммы.

    При нарушении работодателем установленного срока выплаты заработной платы, оплаты отпуска, выплат при увольнении и других выплат, причитающихся работнику, работодатель обязан выплатить их с уплатой процентов (денежной компенсации) в размере не ниже одной трехсотой действующей в это время ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации от не выплаченных в срок сумм за каждый день задержки начиная со следующего дня после установленного срока выплаты по день фактического расчета включительно.

    Глава 7. Трудовой распорядок, дисциплина труда

    30. Все работники обязаны подчиняться руководству организации.

    Работники обязаны выполнять приказы, распоряжения, указания, которые дает вышестоящий руководитель, а также указания и предписания, которые доводятся до их сведения с помощью служебных инструкций или объявлений. Запрещаются любые действия, могущие нарушить нормальный порядок или дисциплину.

    К таким действиям относятся:

    Отвлечение от работы других работников по личным и иным, не имеющим отношения к работе, вопросам;

    Распространение в организации изданий, листовок и вывешивание материалов без соответствующего разрешения;

    Привод на территорию работодателя посторонних лиц;

    Выполнение личной работы на рабочем месте;

    Вынос имущества работодателя с территории работодателя и его подразделений без разрешения работодателя;

    Использование телефонов работодателя для переговоров личного характера, использование в личных целях компьютеров, автомобилей, другой техники, оборудования, иного имущества работодателя без разрешения руководства;

    Несоблюдение сроков оплаченных отпусков, установленных руководством организации;

    Оставление на длительное время своего рабочего места в рабочее время без сообщения об этом руководству.

    31. Разрешения на оставление рабочего места могут быть даны руководителем работодателя, в частности, в следующих случаях:

    Заболевший на рабочем месте работник должен отправиться домой;

    Возникшее неожиданно серьезное событие в семье;

    Вызов в органы социального обеспечения или в правоохранительные органы;

    Посещение при необходимости врача-специалиста;

    Лабораторные обследования;

    Регулярное медицинское лечение;

    Экзамены профессионального характера;

    Досрочный уход в связи с необходимостью отъезда в отпуск по семейным обстоятельствам.

    О всяком отсутствии на работе вследствие заболевания, кроме случаев непреодолимой силы (форс-мажор), необходимо сообщать руководству в срок ________________________.

    32. Работники, независимо от должностного положения, обязаны:

    Проявлять в отношении друг друга вежливость, уважение, взаимную помощь и терпимость;

    Сохранять вне организации в полной тайне все промышленные, торговые, финансовые, технические или иные операции, о которых им стало известно на работе или в связи с исполнением своих обязанностей, в особенности все, что касается секретов и способов, применяемых в деятельности организации и ее клиентов.

    Поощрения за труд

    33. Работодатель поощряет работников, добросовестно исполняющих трудовые обязанности в форме:

    1)объявления благодарности,

    2)выдаче премии,

    3)награждения ценным подарком,

    4)награждения почетной грамотой,

    5)представления к званию лучшего по профессии,

    Поощрения объявляются в приказе или распоряжении, доводятся до сведения всего коллектива и заносятся в трудовую книжку работника.

    Дисциплинарные взыскания

    34. За совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания:

    1) замечание;

    2) выговор;

    3) увольнение по соответствующим основаниям.

    35. Увольнение в качестве меры дисциплинарного взыскания может быть применено по основаниям, предусмотренным пунктами 5, 6, 9 или 10 части первой статьи 81 или пунктом 1 статьи 336 Трудового кодекса РФ, а также пунктом 7 или 8 части первой статьи 81 Трудового кодекса РФ в случаях, когда виновные действия, дающие основания для утраты доверия, либо соответственно аморальный проступок совершены работником по месту работы и в связи с исполнением им трудовых обязанностей.

    При наложении дисциплинарного взыскания должны учитываться тяжесть совершенного проступка и обстоятельства, при которых он был совершен.

    36. До применения дисциплинарного взыскания работодатель должен затребовать от работника письменное объяснение. Если по истечении двух рабочих дней указанное объяснение работником не предоставлено, то составляется соответствующий акт.

    Непредоставление работником объяснения не является препятствием для применения дисциплинарного взыскания.

    Дисциплинарное взыскание применяется не позднее одного месяца со дня обнаружения проступка, не считая времени болезни работника, пребывания его в отпуске, а также времени, необходимого на учет мнения представительного органа работников.

    Дисциплинарное взыскание не может быть применено позднее шести месяцев со дня совершения проступка, а по результатам ревизии, проверки финансово-хозяйственной деятельности или аудиторской проверки - позднее двух лет со дня его совершения. В указанные сроки не включается время производства по уголовному делу.

    За каждый дисциплинарный проступок может быть применено только одно дисциплинарное взыскание.

    Приказ (распоряжение) работодателя о применении дисциплинарного взыскания объявляется работнику под роспись в течение трех рабочих дней со дня его издания, не считая времени отсутствия работника на работе. Если работник отказывается ознакомиться с указанным приказом (распоряжением) под роспись, то составляется соответствующий акт.

    37. Если в течение года со дня применения дисциплинарного взыскания работник не будет подвергнут новому дисциплинарному взысканию, то он считается не имеющим дисциплинарного взыскания.

    Работодатель до истечения года со дня применения дисциплинарного взыскания имеет право снять его с работника по собственной инициативе, просьбе самого работника.

    38. Настоящие Правила внутреннего трудового распорядка вступают в силу _____________ и действуют до __________________________________________.

    Изменения к настоящим Правилам внутреннего трудового распорядка разрабатываются и утверждаются работодателем с учетом мнения

    Правила перепечатки данного материала на другой сайт

    Получить разрешение на перепечатку можно по e-mail

    При перепечатке данного материала на другой сайт обязательно указание перед материалом (в начале!) источника и ссылки на него в следующем виде-

  • Новое на сайте

    >

    Самое популярное