Výskumná spoločnosť GfK zaznamenala prepad v predaji hlavných typov domácich spotrebičov a spotrebnej elektroniky. Jeseň, ktorá sa začala vlani v decembri, bola pre maloobchodníkov úplným prekvapením, píšu Vedomosti.
Predaj telefónov, notebookov, tabletov, televízorov, chladničiek, vysávačov, práčok a ďalšej techniky bol v mínuse. V prvý januárový týždeň tržby medziročne klesli o 2,1 % a do polovice februára sa pokles tržieb zrýchlil na 11 – 14 %.
Najvýraznejší pokles nastal pri tabletoch, ktorých predaj klesol o viac ako 20 %. Telefóny sa zase „potopili“ v priemere o 4 %. V peňažnom vyjadrení predaje základného vybavenia a elektroniky klesali tri týždne v januári a dva týždne vo februári.
Analytici pripisujú prepad predaja zásobám, ktoré spotrebitelia vyrobili na vrchole krízy v rokoch 2014-2015. Zástupcovia obchodných reťazcov zároveň priznávajú, že „sa nevedia pochopiť, čo sa deje“. Klesá nielen príjem či prepočet, klesá návštevnosť v obchodoch a online prakticky nerastie, hovorí jeden z predajcov domácich spotrebičov a elektroniky. Jedným z vysvetlení, prečo sa to deje, je vplyv posilnenia rubľa na formovanie očakávaní spotrebiteľov, uvádza publikácia. Účastníci trhu však nemajú všeobecnú verziu toho, čo sa deje.
Obrat maloobchodu podľa Rosstatu už dva roky takmer nepretržite klesá. V roku 2015 tržby maloobchodníkov klesli o 10,9 %, čo je najvyššia úroveň od roku 1998. Minulý rok 2016 priniesol nový pokles o 5,1 %.
V peňažnom vyjadrení predaj základného vybavenia a elektroniky klesal tri týždne v januári a dva vo februári, koncom januára a začiatkom februára dosiahol pokles tržieb podľa expertných údajov 11–14 %. Mierne zlepšenie situácie sa začalo až v siedmom týždni roku 2017: podľa jeho výsledkov sa predaj v jednotkách znížil len o 0,6 %, v hodnotovom vyjadrení dokonca vzrástol o 8,3 %. Tento pokles bol prekvapením, ale začal sa v decembri 2016; vtedy bol pokles približne 10 % a zasiahol všetky kategórie produktov, hovorí jeden z veľkých predajcov domácich spotrebičov a elektroniky, všetky mesiace predtým boli viac-menej pozitívne, oproti roku 2015 došlo k nárastu tržieb.
Skoršia štúdia Initiative zaznamenala, že v decembri 2016 ruskí spotrebitelia uvoľnili svoje úspory na jedle, voľnom čase a alkohole, ale začali viac šetriť na elektronike. Odborníci predpokladali, že zásoby zariadení sa robili na vrchole krízy v rokoch 2014–2015, keď bol prudký dopyt.
„Po januári a februári sme v rozpakoch, čo sa deje,“ hovorí predajca domácich spotrebičov a elektroniky. „Najprv si to každý vysvetlil tak, že v januári 2016 došlo k malému devalvačnému nárastu dopytu, takže januárové tržby v roku 2017 vyzerajú slabšie, ale potom pokles pokračoval aj vo februári.“ Neklesá len príjem či konverzia, predajca pokračuje, návštevnosť v obchodoch klesá a online prakticky nerastie.
Jedným z predpokladov, prečo sa to deje, je, že posilňovanie rubľa ovplyvňuje formovanie spotrebiteľských očakávaní, tvrdí jeden z veľkých predajcov domácich spotrebičov a elektroniky: „Možno spotrebitelia očakávajú pokles cien, takže časť ich spotreby sa drží. “
V januári 2017 boli trendy spotrebiteľského dopytu rovnaké ako počas minulého roka, hovorí zástupca Svyaznoy. "Ak dôjde k poklesu, je to malé," hovorí Dmitrij Alekseev, spolumajiteľ siete DNS, jedného z troch najväčších maloobchodných reťazcov predávajúcich elektroniku a domáce spotrebiče. Alekseev tiež nevylučuje, že zdržanlivé správanie spotrebiteľov môže súvisieť s posilňovaním rubľa voči hlavným svetovým menám a očakávaním poklesu cien v súvislosti s tým.
Pokles maloobchodného obratu za obdobie rokov 2015 a 2016 bol takmer 20 % – taký prepad ruský trh ešte nezažil. Na pozadí kolapsu efektívneho dopytu a zintenzívnenia boja o spotrebiteľov v maloobchode sa objavili trendy, ktoré určite budú mať vplyv na vývoj trhu vo veľmi blízkej budúcnosti.
" onmouseover="metrikaGoal("view_term_popup")">
Čo by mal robiť maloobchod?
V článku boli použité prejavy rečníkov XII All-Russian Food Forum (ako súčasť výstavy Prodexpo-2017).
Viac vládnych kontrol
Zmeny v zákone „o obchode“ av predpisoch zanechali stopy na vzťahoch hráčov medzi sebou a so štátom. štruktúry. V roku 2017 bude pokračovať proces prispôsobovania sa fungovaniu v novom právnom rámci, čo sa týka dodávateľov aj predajcov.
Na pokyn vlády od 1. januára 2017 územné orgány ÚPSVaR vykonali rozsiahle kontroly pripravenosti firiem pracovať podľa nových noriem zákona „o živnosti“ a vyžiadali si desiatky tisíc strán zmlúv. a správy od spoločností týkajúce sa rokov 2015, 2016 a začiatku roka 2017. Dôraz sa kládol na veľké federálne siete. „Spoločnosti sú celkom pripravené pracovať v nových podmienkach, aj keď nie všetky zmluvy s dodávateľmi boli prerokované z rôznych dôvodov, od revízie sieťovej stratégie až po nemožnosť nájsť správny vzorec interakcie, ktorý by v krátkom čase uspokojil obe strany. povedal Sergej Kuznecov, riaditeľ Únie nezávislých sietí Ruska.
Federálovia verzus regionalisti: boj sa zintenzívňuje
Územná expanzia reťazcov zameraná na zachytenie podielu na trhu viedla k tomu, že vo veľkých mestách tesne susedia predajne federálnych a regionálnych reťazcov a súperia o spotrebiteľov. Miestne obchodné spoločnosti veria, že vo svojom regióne spravujú sieť efektívnejšie a lepšie poznajú spotrebiteľa.
Federálne reťazce však vďaka svojim objemom dokážu predávať určité kategórie tovarov o 30 – 40 % lacnejšie. Miestne spoločnosti musia robiť ťažké rozhodnutia – predávať určité produkty so stratou, nepredávať ich vôbec, alebo nájsť za ne náhradu. No nie vždy sa podarí nájsť adekvátnu náhradu za veľkých federálnych výrobcov.
„Neustále zaznieva téza, že konkurencia je stále tvrdšia, ale tento rok stojí za to zmeniť termín, pretože konkurencia sa stala tvrdšou ako kedykoľvek predtým, a to bude potrebné vziať do úvahy,“ poznamenáva Ivan Feďakov, generálny riaditeľ INFOLine.
Lídri v tomto odvetví sa snažia zaujať trh
Lídri na trhu sa stali ešte väčšími. Podľa predbežných údajov z ročného ratingu obchodných reťazcov spoločnosti INFOLine tvorí v roku 2016 100 najlepších ruských maloobchodov tretinu všetkých maloobchodných obratov. Zároveň 10 hráčov konsolidovalo viac ako polovicu príjmov pripadajúcich na 100 najlepších, čo predstavuje 4 bilióny rubľov.
Segment rýchloobrátkového spotrebného tovaru zahŕňa tovar každodennej potreby. Toto je všeobecný názov pre tovar každodennej spotreby (najmä výrobky ľahkého a potravinárskeho priemyslu) pre široký okruh kupujúcich, ktorý je relatívne lacný a rýchlo sa predáva. Tento koncept zahŕňa predmety osobnej starostlivosti, chemikálie pre domácnosť, balené potraviny, spotrebnú elektroniku a ďalšie kategórie.
" onmouseover="metrikaGoal("view_term_popup")"> FMCG maloobchodnými lídrami z hľadiska obratu boli spoločnosti X5 Retail Group a Magnit, ktorých obrat v roku 2016 presiahol 1 bilión rubľov, pričom X5 Retail Group vzrástla počas tohto krízového roka o 27 %. Rast tržieb v tomto odvetví bol spôsobený najmä rozsiahlym rozvojom a otváraním nových predajní. Dvaja lídri, X5 a Magnit, predstavovali 2/3 nových predajní. X5 dosiahol vynikajúci výsledok – v celej krajine boli otvorené ďalšie 2000 predajní, čo bolo najväčšie číslo pre samotný reťazec aj pre celé odvetvie.
Objemy predaja naďalej klesajú
Tržby mnohých spoločností v rubľoch zostali na rovnakej úrovni a dokonca rástli, pretože rastúca inflácia zakrývala pokles obratu.
„Ponuka rastie vďaka sankciám a aktívnej investičnej politike, zatiaľ čo dopyt naďalej stagnuje a možno aj klesá. A to znamená, že problém predaja tovaru sa tento aj budúci rok zhorší. Bez ohľadu na vôľu určitých účastníkov spotrebiteľského trhu a regulácie,” domnieva sa Ilya Lomakin-Rumyantsev, predseda prezídia Asociácie maloobchodných spoločností.
To, že ľudia začali menej nakupovať, potvrdzujú aj údaje analytikov. Podľa INFOLine bol pokles na trhu s potravinami 12-13% v roku 2015 a 5% v roku 2016, pričom inflácia za rovnaké obdobia bola približne 15% a 5,4%. „Napriek tomu, že jeseň posledných dvoch rokov bola veľmi bolestivá, to najťažšie nás ešte len čaká. Opatrenia vládnej regulácie infláciu znižujú, či sa však zvýši kúpyschopnosť obyvateľstva, je veľkou otázkou. V nasledujúcich 2 rokoch budú môcť len najefektívnejšie spoločnosti pokračovať v raste zvyšovaním fyzických objemov predaja, keď inflácia už nebude podporovať ukazovatele výkonnosti spoločnosti,“ predpovedá Ivan Feďakov.
Like-for-Like indikátory sa ku koncu minulého roka pre väčšinu firiem pohybujú okolo nuly, ale indikátor zohľadňuje infláciu, čo naznačuje, že predajne týchto reťazcov reálne znižujú objem predaja, analyzuje Ivan Feďakov.
Kupujúci šetrí peniaze a spláca úvery
Od roku 2015 sa správanie Rusov v oblasti sporenia a poskytovania úverov dramaticky zmenilo. Na jednej strane vzrástol objem vkladov Rusov v ruských bankách o 7 biliónov rubľov. Tieto peniaze zostali v banke a neminuli sa v obchodoch. Na druhej strane objem dlhu domácností voči bankám, ktorý sa do konca roka 2014 každoročne zdvojnásoboval, začal od začiatku roka 2015 neustále klesať. Banky prestali poskytovať nové úvery a obyvateľstvo ich prestalo aktívne brať a míňalo svoje peniaze na vrátenie predtým prijatých úverov.
„Koncom roka 2016 došlo v celej krajine k slabému a bezvýznamnému obratu v úverovom obraze. V niektorých regiónoch, napríklad v Moskve, sa priemerná žiadosť o spotrebiteľský úver takmer vrátila na predkrízovú úroveň. Dá sa povedať, že kríza v Moskve skončila. Ale každý región vychádza z krízy inak, v Petrohrade tá istá hodnota naďalej klesá,“ hodnotí situáciu Ivan Feďakov.
Čo by mal robiť maloobchod?
Obchodné reťazce budú musieť dôkladnejšie pristupovať k diferenciácii, aby sa medzi nimi vytvorilo čo najviac rozdielov:
- Spolupracujte s miestnymi výrobcami a vyvíjajte privátne značky.
- Vyhnite sa priamemu porovnávaniu v očiach kupujúceho a nájdite si svoje špecifické miesto.
- Zaviesť omnichannel – ľudia si postupne začínajú zvykať na nákup potravín cez internet.
- Obnovte predajne, ktoré sú fyzicky a morálne zastarané. „V maloobchode sa očakáva vlna renovácií predajní. Najprv si predajnú plochu zrekonštruujú veľkí hráči, potom strední, potom malé reťazce. Zlepšenie finančnej výkonnosti obchodného reťazca Pyaterochka naznačuje úspešnosť tohto rebrandingu,“ zhodnotil Ivan Feďakov.
Rok sa končí. Čas na inventarizáciu. Na čo budeme spomínať v roku 2017?
Rok paradoxov . Trh eCommerce rastie na pozadí poklesu maloobchodu vo všeobecnosti, počtu používateľov internetu dosahujúceho plató a poklesu reálnych príjmov obyvateľstva.
Rok nečakaných noviniek . Prišiel do Ruska Tmall, Dmitrij Kostygin zatknutý, rozpadol sa na dve časti Existovať, "trh Yandex" spustené plnenie eSky predané...
Rok obmedzení. Štát videl eCommerce a začal ho vážne regulovať, no investori, naopak, nič dobré od odvetvia neočakávajú.
Rok klienta. Šéfredaktor webu Igor Bakharev a obchodný riaditeľ EWDN Vladislav Širobokov zhrnul výsledky tohto roka v sérii prehľadových článkov. V prvom z nich si povieme, ako spotrebiteľské preferencie menia trh.
Ruský elektronický obchod pokračuje v raste
Údaje výskumnej agentúry Data Insight ukazujú, že ruský elektronický obchod neustále rastie. Ako povedal jeden zo zakladateľov agentúry: Fedor Virín pri záverečných raňajkách Inovovať, v roku 2017 budú tržby v tomto odvetví dosahovať 960 miliárd rubľov, s výnimkou dodávky hotových potravín, cezhraničného a digitálneho obsahu.
Celkový rast online predaja bol 21 %, takže trh sa za 3 roky zdvojnásobil. Je vidieť, že ceny sa za posledné dva roky postupne stabilizovali.
Priemerný šek vzrástol v porovnaní s minulým rokom o 2 %. Na pozadí všeobecného zdvojnásobenia trhu od roku 2014 do roku 2017 je viditeľné spomalenie tempa rastu priemerného účtu aj počtu objednávok. Pri súčasnej penetrácii eCom by tempo rastu malo byť o 5 – 10 % vyššie, takéto spomalenie určite vysvetľuje všeobecná stagnácia maloobchodu a ekonomiky, a nie vyspelosť online trhu.
Asociácia spoločností internetového obchodu (AKIT) ešte pozitívnejšie. Podľa jej prognóz do konca roka trh konečne „prelomí“ strop 1 bilióna a dosiahne 1 150 miliárd rubľov. Jej čísla však zohľadňujú cezhraničnú. 
Pripomeňme, že v minulom roku vzrástol objem ruského online obchodného trhu o 21 % a dosiahol 920 miliárd rubľov. Elektronický obchod s tovarom a službami už predstavuje 36 % digitálnej ekonomiky krajiny.
Za posledný rok sa počet online nakupujúcich v Rusku výrazne zvýšil. Ako poznamenávajú analytici GfK a Yandex.Market 9 z desiatich používateľov od septembra 2016 do septembra 2017 nakupovalo v ruských internetových obchodoch.
Makroekonomika uprednostňuje trh
Riaditeľka obchodného rozvoja v GfK Rus Ekaterina Stepanyuk konštatuje, že ľudia očakávajú pozitívne zmeny. „Teraz je všetko také, ale existuje nádej, že zajtra bude lepšie,“ veria.
Na tomto pozadí bol index spotrebiteľskej dôvery začiatkom jesene 107 bodov. Pre porovnanie, vlani klesol na 80 bodov, no od konca roka 2016 pomaly, no rastie. 
IN Ministerstvo hospodárskeho rozvoja, zároveň postupné zvyšovanie príjmov ľudí. Odborníci tvrdia, že za tým však nie je zvyšovanie miezd, ale posilňovanie kurzu rubľa a fakt, že Rusi si berú pôžičky. Ako je uvedené v "Monitorovanie ekonomickej situácie v Rusku" RANEPA, spotrebiteľské úvery vzrástli o 23 %. Podľa National Credit Bureau vzrástlo vydávanie takýchto úverov za osem mesiacov o 27 %.
Index podnikateľskej dôvery v maloobchode si v 3. štvrťroku 2017 udržal hodnoty z predchádzajúceho obdobia. Ako poznamenáva HSE, naznačuje to „dosiahnutie určitej stabilizácie v segmente, čo treba považovať za jednoznačne pozitívny trend“.
Trh sa musí chopiť momentu, verí Stepanyuk. Teraz je čas, aby maloobchod zbavil smotany a zlepšil sentiment spotrebiteľov.
„Hlas zákazníka“ sa stáva základom marketingu
V rokoch 2010-2012 prišli do ruského elektronického obchodu obrovské sumy peňazí. Podľa štúdie EWDN, prostriedky išli takmer rovnako ako do amerického: 400 miliónov dolárov ročne tu oproti 500 miliónom dolárov v Amerike. Tieto peniaze sa však rozpustili, rozdelili medzi marketingové nástroje a prinajlepšom sa spotrebovali "Yandex", Google a poskytovateľov služieb. Internetové projekty si uvedomili, že dlho, dlho vyrábajú produkt, ktorý potrebujú len oni, a nie zákazníci a celý ekosystém.
Na pozadí tvrdej konkurencie s Čínou a vymývania skutočných peňazí z trhu sa komunikácia s klientom, zvyšovanie jeho lojality stáva prioritou, je čoraz dôležitejšie počuť "Hlas zákazníka", vedieť, čo kupujúci chce. Podľa Stepanyuka sa teraz pozoruje zaujímavý efekt: ľudia hľadajú zážitky z nakupovania. Je dôležité nielen predať a dodať tovar, ale aj urobiť nákup zaujímavým.
Tento trend je relevantný najmä v regiónoch, hovorí Alexey Fedorov ("220 voltov"). V malých osadách je veľmi dôležité, aby klient za svoje peniaze dostal nielen tovar, ale aj „sociálnu aktivitu“. Potrebuje sa porozprávať s predajcom, pozrieť si produkty, vybrať ten najlepší a dobre sa zabaviť.
„V malých mestách je každá útrata 2 000 rubľov nielen príležitosťou na nákup tovaru, ale aj zábavou,“ dodáva odborník.
Experience Shopping je v súčasnosti nosným kameňom kamenného maloobchodu, no v najbližších rokoch príde aj na eCommerce.
"Spotrebiteľa už nezaujíma, či dostane nákup online alebo offline. Pri návšteve stránky veľmi jasne reaguje na to, ako sa cíti pohodlne, či je navigácia jednoduchá atď. Je to ako v bežnom obchode, ale online potreba pohodlia sa zvyšuje, pretože tu nie je konzultant, ktorý by vám povedal, kde čo je, na stránke ste sami,“ hovorí.
„Zážitky z nakupovania“ už nie sú len krásnou prezentáciou webovej stránky alebo predajom, je to obrovský súbor dojmov, ktoré človeka „upútajú“, keď web navštívi.
Ak sa spotrebiteľovi niečo nepáči, ak si ďalšia akcia vyžaduje, aby návštevník vykonal nejaké ďalšie akcie, očakávania alebo potrebu niečomu porozumieť, vyvoláva to negatívne emócie a návštevník odíde.
Prieskum GfK ukazuje, že pohodlie a dobrá mobilná komunikácia sú hlavnými faktormi, ktoré sú dôležité pre spotrebiteľov z online obchodu.
"Ľudia, unavení z krízy, sa vracajú k hodnotám, ako sú teplo, emócie, komunikácia. Ide o fyziologickú ľudskú potrebu. Tie obchody, ktoré oslovia srdcia spotrebiteľov, začnú bodovať budúci rok," dodáva Stepanyuk.
"Už niekoľko rokov obchodníkom hovoríme, že ich hlavnou úlohou nie je spustiť internetový obchod, ale poskytnúť zákazníkom užitočnú a pohodlnú službu, uspokojiť ich potreby a nadviazať komunikáciu medzi zákazníkmi a značkou. A až tento rok vo väčšine projektov bolo konečne možné zvýrazniť hlboký prieskum publika do samostatnej veľkej fázy. Maloobchodníci sa začali zaujímať o problémy kupujúceho a sú už pripravení seriózne analyzovať skúsenosti s nákupom,“ hovorí Michail Antonenko, umelecký riaditeľ agentúry Aero eCommerce. .
Čo sa stane v roku 2018?
Nikto to nemôže povedať s istotou, pretože situácia je ako pred 5 rokmi, keď vyšli internetové obchody a nahlas oznámili svoje dlhodobé plány do roku 2020 – toto už neexistuje. V súčasnosti ani nehovorí o šesťmesačnej stratégii, v najlepšom prípade o 3-4 mesiacoch. O to viac to platí pre malé predajne. Priemerná doba prežitia malého internetového obchodu je menej ako jedno zdaňovacie obdobie, od 5 do 6 mesiacov.
Jednou z absolútnych „udalostí roka“ je prednáška spoluzakladateľa a výkonného predsedu predstavenstva spoločnosti na Katedre fyziky Moskovskej štátnej univerzity. Skupina Alibaba Jack Ma. , online obchodovanie v Rusku je stále malé. "Ruský elektronický obchod je malé a bezmocné dieťa a ešte menšie. Celý váš elektronický obchod v Rusku predstavuje menej ako 1 % všetkého maloobchodu," povedal. V Číne bola podľa Ma taká situácia pred 12 rokmi.
A hoci podiel eCommerce je už 4% maloobchodu, Jack Ma má v podstate pravdu: ruskí podnikatelia majú obrovské možnosti na rozvoj trhu. Na to však musíte tvrdo pracovať, musíte prijať seriózny tím a pochopiť, čo chcete dosiahnuť. A čo je najdôležitejšie: počúvajte svojich zákazníkov! Bez toho nebudú výsledky bez ohľadu na prostriedky investované do projektu.
O hlavných trendoch rokov 2017-2018 si povieme zajtra. Neprepínajte sa!
Vo všeobecnom maloobchode nastáva oživenie. Spotrebiteľ sa v predvečer sviatkov zásobuje novoročným sortimentom. Tento obrázok však nie je taký ružový, ako by sa na prvý pohľad mohlo zdať. Ceny rastú, kúpna sila klesá a veci sa nezlepšia – to sú prognózy účastníkov kľúčového článku obchodného dodávateľského reťazca – distribútorov.
Karolína Kuznecovová, regionálna manažérka obchodnej spoločnosti Global Trading: „Aj v porovnaní s rokom 2016 sa objemy predaja znížili. Samozrejme, že pred Novým rokom sa naši klienti snažia nakupovať tovar, no nenaskladňujú také veľké zásoby ako pred krízou. Navyše mnohí z tých, ktorí si predtým kúpili 20 ton, dnes berú 2-3 tony tovaru, preto sme museli ukončiť spoluprácu s takýmito klientmi, čo sa pre nás stalo nerentabilným. Pracujeme za veľmi nízke ceny a zároveň poskytujeme veľký objem, čiže našou prioritou je zákazník, ktorý je schopný zaplatiť celý kontajner.
Pred Novým rokom sa tradične zvyšuje dopyt po ovocí a zelenine, rybích konzervách, obilninách, najmä ryži. Zákazníci však opäť nakupujú o niečo viac tovaru ako v priebehu roka – možno o jedno percento.“
Evgenia Dodulina, obchodná riaditeľka obchodnej spoločnosti Prodservice: „Špecializujeme sa na obchod s mäsom - ide o produkt, ktorý je v zásade vždy prítomný na stole spotrebiteľa, bez ohľadu na to, aký je rok, a pre veľkú väčšinu sú sviatky bez neho nemysliteľné. Nemôžem však hovoriť o novoročnom náraste, ktorý sme očakávali a ktorý bol v tomto období vždy prítomný v predaji.“
Natalya Merzlyakova, vedúca obchodnej spoločnosti Eleon: „Toto sme ešte nikdy nemali – ani počas poslednej krízy v rokoch 2008 – 2009. V porovnaní s rokmi 2012 – 2014. Dopyt klesol na polovicu. Ak som v roku 2012 pred sviatkami nemohol ani na minútu odísť z práce, dnes mám veľa voľného času. A predaj každým rokom klesá.“
Ekonomika musí byť hospodárna
Pokles tržieb pozorujeme v celej dĺžke distribučného reťazca – od výrobcov až po maloobchodné regály a tento trend trvá už takmer štyri roky. Odborníci hovoria: Spotrebiteľ je naďalej chudobný, predaj naďalej klesá, a preto sa trh reštrukturalizuje smerom k ekonomickému segmentu.
Karolína Kuznecovová: „Sortiment produktov sa dosť zmenil. Dopyt po segmente ekonomiky rastie, v priebehu roka si ho najviac vyžiadali obchodné reťazce. Napríklad jeden z našich zákazníkov prešiel z konzervovaného saury v segmente strednej ceny na ekonomický. Následne sa aj výrobca prispôsobuje trhu. „Dobroflot“ samozrejme nebude vyrábať veľmi lacné produkty pod svojou vlastnou značkou, ale dnes sa vytvárajú niektoré nové, lacné značky - napríklad „Neptún“, to znamená, že výrobcovia zavádzajú takéto produkty do samostatného segmentu a sa každý rok pokúšajú rozširovať rad."
Keďže ekonomika sa naďalej spomaľuje, sortiment všeobecného maloobchodu by sa stal dostupnejším, ak by dodávka produktov nebola poznačená zvýšením taríf ruských železníc.
„Naše výrobky sa predražili v dôsledku zvýšenia taríf ruských železníc – asi o 3 ruble za kg,“ poznamenáva Evgenia Dodulina.
Mäsový sektor bol podľa odborníkov zároveň ovplyvnený odmietnutím brazílskeho dovozu. Rosselchoznadzor od 1. decembra dočasne obmedzil dovoz produktov z bravčového a hovädzieho mäsa z Brazílie – agentúra našla v tovare zakázaný stimulátor rastu – raktopamín. Distribútori a predajcovia sa však domnievajú, že tento zákaz sa týka veľkej politiky. A ako sa už stalo pri zatvorení tureckých a amerických dovozných smerov, utrpelo podnikanie niekoho súvisiaceho s brazílskymi výrobkami. Ale niekoľko ruských výrobcov získalo víťazné pozície.
Rok 2018 sa bude niesť v znamení šetrenia, domnievajú sa odborníci – ešte prísnejšie, keďže náklady na logistiku, potreby energií atď. rastú a reálne príjmy klesajú.
Evgenia Dodulina: „Pozrite sa okolo seba a uvidíte, že trh sa už zmenil. Firmy začali šetriť, a to do značnej miery ovplyvňuje personálnu politiku. Dôraz sa kladie na kvalifikovanejší personál a je dôležité, aby tento personál strávil prácou 8 hodín pracovného času. Slabé firmy sa zatvárali, silné naopak začali rozmýšľať, ako sa ďalej rozvíjať. Na Ďalekom východe sa objavili také rozpočtové reťazce so zníženými cenami ako Radius a novosibirský reťazec Svetofor. Pamätajte, že pred krízou neexistovali."
Trh už nebude rovnaký, minimálne v rokoch 2018-2019. - presne tak, varujú experti napriek sľubným správam, že „Centrálna banka verila v budúcnosť ruskej ekonomiky“. A zatiaľ čo Elvira Nibiullina vyhlasuje, že „ekonomika je stabilná, môže a mala by rásť rýchlejšie“, spotrebiteľ si na novoročný stôl kupuje najlacnejšie šampanské, keďže dnes má z rôznych možností.
„Najlacnejšie šampanské dnes možno kúpiť za približne 150 rubľov. Ide najmä o šumivé vína ruskej výroby,“ hovorí Olga Shilova, zástupkyňa generálneho riaditeľa CJSC Pacific Food Company.
V obéznych rokoch 2012-2014. taký sortiment nebol. Dnes sa objavil v súlade s talianskym príslovím, ktoré v ruskej verzii znie ako „Roberto miloval olivy a teraz miluje zemiaky s cibuľovou omáčkou“.
Marina Ostanina, generálna riaditeľka obchodnej spoločnosti "Rusimport - Primorye": „S poľutovaním konštatujeme, že novoročné rozpočty sa znižujú. Firemné akcie sú čoraz šetrnejšie k rozpočtu a v mnohých firmách ich jednoducho zrušia. Okrem toho nemôžeme ignorovať fakt, že ak predtým bolo rozšírenou tradíciou oslavovať sviatok doma, s rodinou, dnes mnohí naši občania zmenili priority a odlietajú do teplých krajín, čo znamená, že si so sebou berú peniaze, ktoré mohol tu stráviť. Aj v porovnaní s minulým rokom sa v obchodoch znížil dopyt po novoročných darčekoch a hračkách. To isté platí pre alkohol. Samozrejme, niektorí stabilní spotrebitelia zostávajú, ale tak ako pred 2 rokmi došlo k 20% poklesu predaja, tieto čísla zostávajú približne na rovnakej úrovni. Ľudia znížili náklady na konzumáciu alkoholických nápojov.“
Julia PIVNENKO
Nová verzia federálneho zákona č. 54 sa objavila už v roku 2016, no podniky dostali dlhé prípravné obdobie. Všetci privítali začiatok roka 2017 otázkami: ako si vybrať, nainštalovať a udržiavať nové zariadenia. Od 1. júla sa zákon stal pre množstvo podnikateľov povinným, no otáznikov neubudlo.
Profesionálna automatizácia účtovníctva tovaru v maloobchode. Usporiadajte si svoj obchod
Prevezmite kontrolu nad predajom a sledujte ukazovatele pre pokladníkov, miesta a organizácie v reálnom čase z akéhokoľvek vhodného miesta, kde je internetové pripojenie. Formulujte potreby predajní a nakupujte tovar 3 kliknutiami, vytlačte štítky a cenovky s čiarovými kódmi, čím uľahčíte život sebe aj svojim zamestnancom. Vybudujte si zákaznícku základňu pomocou hotového vernostného systému, využite flexibilný systém zliav na prilákanie zákazníkov v čase mimo špičky. Fungujte ako veľký obchod, ale bez nákladov na špecialistov a serverové vybavenie už dnes a zajtra začnite zarábať viac.
Online registračné pokladnice zaviedol na kontrolu trhu štát. Na tento účel sa zavádza aj značenie. Experiment s kožuchmi bol považovaný za úspešný a v roku 2017 bol prijatý takzvaný “Zákon o označovaní”, podľa ktorého vláda rozhodne, ako označovať tovar a kto to bude robiť. Zákon nadobudne účinnosť 1. januára 2019.
Kľúčové udalosti
FMCG siete
Kríza pomohla veľkým reťazcom zaujať veľkú časť trhu.
V regiónoch federálne reťazce nakupujú malé supermarkety s potravinami a ponúkajú ponuky miestnym maloobchodným reťazcom. Niektorí súhlasia, iní pokračujú v podnikaní pod vlastnou značkou. V roku 2017 bolo zaznamenaných veľa otvorení federálnych hypermarketov vo východnej časti Ruska.
V novembri sa tak zistilo, že Lenta získava 22 obchodov siete Siberian Holiday. Magnitu sa nepodarilo presadiť na Sibíri - dohoda o kúpe miestneho reťazca Krasny Yar padla.
V roku 2017 bola lídrom v otváraní hypermarketov Lenta a v otváraní obchodov so zmiešaným tovarom s nízkym priemerným šekom sa na prvom mieste umiestnila X5 Retail Group so svojou Pyaterochkou.
X5 je lídrom z hľadiska výnosov a Magnit sa v roku 2017 presadil na dobiehajúcej pozícii. Jeho majiteľ Sergej Galitsky rád hovorí, že umiestnenie nie je to hlavné. Hlavná vec je efektívna práca. V minulom roku sa Magnit zameral na modernizáciu svojich obchodov so zmiešaným tovarom, ako aj na podnikanie mimo maloobchodu s potravinami. Otvára lekárne a veľkoobchodný smer, predajne Magnit-Opt.
Tento rok sa spoločnosť O'Key rozhodla opustiť rozvoj supermarketov. Teraz namiesto malých obchodov „O'Key“ budú Perekrestki. A samotná spoločnosť sa plánuje aj naďalej sústrediť na rozvoj hypermarketov a diskontov s potravinami „Áno!“
Komplexná automatizácia obchodu s minimálnymi nákladmi
Vezmeme bežný počítač, pripojíme akéhokoľvek fiškálneho registrátora a nainštalujeme aplikáciu Business Ru Kassa. Výsledkom je ekonomický analóg POS terminálu ako vo veľkom obchode so všetkými jeho funkciami. Zadáme tovar s cenami do cloudovej služby Business.Ru a začneme pracovať. Za všetko o všetkom - maximálne 1 hodina a 15-20 tisíc rubľov. pre fiškálneho registrátora.
Trh s domácimi spotrebičmi a elektronikou
Výrobky pre domácnosť
Z obchodov s domácimi potrebami vyzdvihujeme sieť Home Market, ktorú otvoril maloobchodný predajca Zaodno. Majitelia od projektu očakávajú veľa, plánujú previesť všetky predajne Zaodno do tohto formátu.
V roku 2017 bola spustená aj sieť Modi. Sortiment prvých dvoch predajní, otvorených v Moskve, Petrohrade a Samare, je mixom domácich a športových potrieb, oblečenia, hračiek, spoločenských hier a iných štýlových vecí.
